官网 RISE
职位描述
RISE 的使命是加速菲律宾的互联网发展 – 我们通过关注整体客户体验来实现这一目标；提供卓越的互联网服务，同时对我们的合作伙伴及其行业产生积极影响。
我们从非常简陋的起点开始，怀着履行使命的愿望，我们已经发展成为宿务、马尼拉和达沃的商业和批发客户服务机构。我们的商业客户来自各行各业，如房地产、IT 和业务流程外包等等。
为了提供最佳的客户体验，理想与技术服务公司 Pathfinders 独家合作。我们共同运营菲律宾最大的互联网交换中心 GetaFIX，帮助提高菲律宾的内容和连接效率。我们还运营着开放接入网络（Open Access Network），这是一种光纤即服务产品，有助于降低开发商和电信公司的复杂性，同时提高客户满意度。
在整个集团，我们培养一种以绩效为基础的文化，鼓励团队成员发挥主人翁精神，超越项目预期。我们通过定期检查和季度绩效考核来实现透明度，这有助于我们实现目标并不断共同进步。我们提倡工作与生活的平衡，并开展团队活动，如每月聚会庆祝我们的成功，并赞助与工作相关的培训和会议。
成为一个不断发展的以使命为导向的企业的一员，这个企业需要精通业务、积极主动和直接的新领导者。优秀的同事、支持性的环境、有竞争力的薪酬以及包括为您和您的家人提供 HMO 在内的一揽子补偿计划，都将为您带来丰厚的回报。某些职位还提供弹性工作时间，在你进一步磨练技能和履行职责的过程中，你的队友将提供帮助。与我们一起改变和成长。
理想集团的使命是加速菲律宾的互联网发展，而我们的网络工程师是这一使命的关键部分。他们负责建设和维护我们世界一流的国内和国际网络（包括菲律宾最大的开放式 IX – GetaFIX.ph），同时确保我们的企业和批发客户在需要时获得快速、高度的技术支持。随着我们的快速发展，我们正在寻求初级和中级候选人加入我们的团队，成为改善菲律宾连接性的核心部分。
offer要求 [offer requirements]
职责
- 为工作领域中目前没有记录的内容设计和开发文档
- 分享您在专业领域或精通领域中的知识
- 协助客户并与客户联络，确保服务的连续性，同时提供良好的客户体验
- 为使用网络的客户执行移动/添加/更改（MAC）操作（例如，配置和更改端口速度等）
- 实施网络连接（MAC）操作
- 为使用网络的客户执行移动/添加/更改（MAC）操作（例如，配置和更改端口速度等）。
- 实施网络更改、升级、更新和优化，包括在工作时间以外进行所需的硬件和软件升级
- 根据事件控制器 (IC) 的要求，协助处理故障和中断情况
- 协助确保高速激活客户
- 在与客户打交道时保持专业态度，同时遵守公司的程序和政策
- 监控和维护网络基础设施和应用程序服务、
- 根据需要轮班监控和维护网络基础设施和应用服务
- 酌情对基础设施和应用服务进行故障诊断
- 根据程序就故障、中断或其他问题或事项与适当的合同提出问题
- 协助制定和改进网络运营和应用服务程序
- 努力提高或保持较高的网络正常运行时间，以支持 99.99%
- 与上游提供商或外部供应商联系并对其进行管理
- 负责处理客户票据和问题，确保公司为客户竭尽全力（事件管理）
- 提供轮班报告并确保 NOC 配备人员
- 参与根本原因分析和问题汇报（问题管理）
理想的候选人应具备以下条件：
- 计算机科学、工程或相关领域的学士学位
- 2 年以上网络管理或一般 IT 工作经验
- 对 IP 网络基础知识有扎实的了解（您知道 MAC 和 ARP 的区别吗？)
- 较强的英语口语和书面交流能力
- 作为工程师学习和成长的巨大动力
优先考虑
- 获得供应商认证更佳（JNCIA/JNCIS/CCNA/CCNP 等。
- 具有管理基于 Linux 的应用程序（如 BIND、RADIUS、ISC-DHCP、Cacti、Smokeping、Nagios）的经验
- 具有使用服务器配置管理工具（如 Chef（优先考虑）、Puppet 或 Ansible）的经验
- 具有使用以下全部、部分或任何技术的经验：GPON、MPLS、STP/MSTP、L2VPN、L3VPN、RSVP、PPP、DHCP、BGP、OSPF、IPv6
- 具有在大型运营 IP 网络中工作的经验、
- 在客户支持团队或环境中工作的经验
offer福利 [offer benefits]
优秀的同事、支持性的环境、有竞争力的薪酬以及包括为您和您的家人提供 HMO 在内的一揽子补偿计划，都将为您带来丰厚的回报。某些职位还提供弹性工作时间，在你进一步磨练技能和履行职责的过程中，你的队友将提供帮助。与我们一起改变和成长。