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职位描述
工作站（台式机/笔记本电脑）、打印机、外围设备、网络硬件、VPN 和软件的安装、升级、配置、故障排除和持续可用性（现场和远程）
亲自和远程支持员工解决硬件、软件、问题和网络相关问题（现场和远程）
管理与服务器和网络相关的文档
在公司票务系统中创建、管理、记录和更新必要的故障单
研究新技术、产品和网络设备，并与同事分享信息
为我们的客户提供 Microsoft Active Directory 环境、桌面应用程序、电子邮件和 NW 设备方面的支持
在无法解决问题时排除故障
主管指派的其他职责
提供 Microsoft 产品套件（Windows 10、Microsoft 365 等）的高级技术支持
确保成功完成所有日常任务（外部和自我分配）
了解 Azure 服务和虚拟机并积累经验
创建和更新系统文档、操作手册、知识库、故障历史记录等
向主管报告
offer要求 [offer requirements]
英语（要求），日语（优先考虑）
后台支持经验（优先考虑）
2 年以上 TCP/IP 网络工作经验或同等知识
与客户、供应商/承运商和公司员工的沟通技能
文档编制技能
Microsoft 办公产品（Visio、Word 等）技能
拥有访问客户办事处的汽车
了解 Azure 和虚拟机
MCSA/MCSE。（希望）
CA 驾驶执照
offer福利 [offer benefits]
医疗& 牙科& 眼科-仅限全职
基本人寿保险和AD&D
短期残疾保险
灵活支出账户（FSA）
员工 401 (K) 储蓄计划
休假时间
第一年 10 (10) 天按比例计算
第二年 (12) 天
第三年 (14) 天
第四年第 4 年 (16) 天
第 5 年 (18) 天
第 6 年及以后 (20) 天
每年十三天带薪休假
病假
学费报销计划