职位描述
firsthand 支持患有 SMI（严重精神疾病）的个人。我们的整体方法包括一个由同伴康复专家、福利专家和临床医生组成的团队，其重点是满足每个人的需求，与他们并肩同行，成为他们在健康之路上值得信赖的向导、伙伴和第一通电话。firsthand 的团队成员利用自己的生活经验与这些人建立信任，并支持他们获得社会经济援助，重新获得初级和行为护理。通过减少不适当的医疗保健使用，这样的支持为管理性医疗保健组织（医疗补助提供者）和纳税人节省了大量资金。这使我们能够建立规模化的解决方案，从而改变我们的社会为受 SMI 影响最大的人群提供支持的方式。我们正在培养一支充满激情的问题解决者团队，与我们一起应对重大而复杂的医疗保健挑战。这不仅仅是一份工作，更是一种使命。每天，您都将从事与目标产生共鸣的工作，从积极进取的同事那里获得智慧，并在一个崇尚持续学习、创造力和乐趣的环境中茁壮成长。社区运营经理（MCO）负责 firsthand 市场一级社区员工的运营，确保整个市场的社区团队采取一致、可扩展、以人为本的方法。社区运营经理将确保 firsthand 的团队在外联、建立信任、参与、福利导航以及对参与个人的临床审查等方面取得成效。有监督同伴康复专家和/或社区行为健康工作人员经验者优先。
offer要求 [offer requirements]
- 出众的人际交往和沟通技能，尤其是在与社区工作人员和当地供应商合作方面
- 出色的组织、项目管理和解决问题的技能，具有以团队为中心和持续改进的导向
- 强大的管理和监督技能，包括组织和领导倡议
- 能够灵活适应不断变化的战略和第一手资料的需求、其员工和成员不断变化的战略需求
- 乐于与运营领导团队分享最佳实践和挑战
- 与 SMI 患者合作的直接社区经验
- 熟练使用谷歌办公套件和客户关系管理 (CRM) 程序
- 在以医疗保健为重点的企业中至少有五年的运营领导经验（最好是领导基于社区的团队）
- 在早期阶段或成长型公司的经验（优先考虑）
- 社会工作/人力服务领域和/或工商管理方面的学士或硕士学位
- 能够驾驶车辆（公司可能会提供车辆），包括持有有效和良好的驾驶执照；必须符合公司保险政策规定的驾驶资格
offer福利 [offer benefits]
对于全职员工，我们的薪酬方案包括底薪、股权（或针对临床职位的特殊激励计划）和潜在奖金。我们的福利包括身心健康、牙科、视力、401（k）配对、父母任何一方的 16 周育儿假、灵活的假期以及支持性和包容性的企业文化。