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职位描述
负责实施和改进各自职能的流程和标准，包括质量绩效和问题解决，推动不断提高整体绩效。专家/中小型企业与 BAU 领导者合作，支持预算/资源规划。职责：1. 负责各自部门在国家。推动对 “第一时间 “交付的持续关注和改进，客户满意度。这将包括：a) 负责部门质量绩效监测、报告和分析。b) 与国内其他运营职能领导合作，管理项目并履行客户承诺。c) 参与质量改进计划（包括质量行、质量重点会议、根源分析活动、卓越运营计划）d) 与客户联络管理团队合作，支持战略和热点项目质量计划的创建、监控和执行e) 与运营团队合作，确定重点领域–国家/错误类型f) 与质量主管和 BI 团队合作，编写第一时间正确和周期时间报告g) 提高平台功能和流程改进方面的技能 2. 必须具有专门支持过渡的运营经验 3. 确保与相关高级利益攸关方进行适当沟通并将问题升级 4. 与其他支柱合作，牵头解决运营问题。5. 问题纠正和预防（通过质量关注和根本原因分析）。6. 管理与启用领导和输入验证经理的密切联系 – 确保我们的达到/超过国家质量和交付标准，确保客户对产品内容的高满意度。7. 为 SOP 的推出提供支持
offer要求 [offer requirements]
1. 负责各自部门在国家。推动对 “第一时间 “交付的持续关注和改进，客户满意度。这将包括：a) 负责部门质量绩效监测、报告和分析。b) 与国内其他运营职能领导合作，管理项目并履行客户承诺。c) 参与质量改进计划（包括质量行、质量重点会议、根源分析活动、卓越运营计划）d) 与客户联络管理团队合作，支持战略和热点项目质量计划的创建、监控和执行e) 与运营团队合作，确定重点领域–国家/错误类型f) 与质量主管和 BI 团队合作，编写第一时间正确和周期时间报告g) 提高平台功能和流程改进方面的技能 2. 必须具有专门支持过渡的运营经验 3. 确保与相关高级利益攸关方进行适当沟通并将问题升级 4. 与其他支柱合作，牵头解决运营问题。5. 问题纠正和预防（通过质量关注和根本原因分析）。6. 管理与启用领导和输入验证经理的密切联系 – 确保我们的达到/超过国家质量和交付标准，确保客户对产品内容的高满意度。7. 为 SOP 的推出提供支持
offer福利 [offer benefits]
灵活的工作环境、志愿者假期、联机学习、员工援助计划（EAP）