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职位描述
摘要
要求和职责 教育部门：
礼貌、及时地接听主要电话线路；适当地引导来电。获取准确的人口统计和保险信息，从而降低入院接受任何类型服务的病人被拒付和延迟收款的财务风险。通过电话或网站确保保险范围，解决保险范围内的任何问题，并将复杂问题转达给经理。确定是否需要授权提供服务；计算病人的经济责任。收取共付额和账户付款。指导患者了解其保险福利。与病人面谈，完成并分发所有必要的文书工作，包括医疗记录，以确保入院流程高效，并符合所有医院和监管政策。协助临床文职工作，包括但不限于与医生/护理人员和所有相关部门（包括外部设施）协调病人的移动，如转院、出院等。确认急诊科病人的主诉，并立即通知急诊科护士/医生。启动并协调实验室和影像检查单及结果。了解特定领域的常用概念、实践和程序。按照国家要求在医院日志中记录所有急诊科病人。根据指示和预先制定的指南履行工作职能。在直接监督下工作。需要一定程度的创造性和自由度。向部门经理汇报工作。
要求和职责 FO：
礼貌、及时地接听主要电话；适当地引导来电。通过电话或网站确保保险范围，解决任何保险问题，并将复杂问题转达给经理。确定是否需要授权提供服务；计算病人的经济责任。收取共付额和账户付款。指导患者了解其保险福利。与患者面谈，完成并分发所有必要的文书工作，包括医疗记录，以确保入院流程高效，并符合所有医院和监管政策。完成预先验证和ampamp；每天在放射科日程表上登记。与当地康复机构密切合作，确保在病人到达之前进行有效登记，从而加快病人到院后的流程。独立完成项目。发放午餐卡并记录购买情况。与手术室、医生办公室、保险公司和患者协调手术/程序/输液等事宜。为患者门户网站的患者安排日程，并在此过程中提供协助。记录并跟踪患者门户网站，使其符合 “有意义使用 “标准。根据指示和预先制定的指南履行工作职能。在直接监督下工作。需要一定程度的创造性和自由度。向部门经理汇报工作。
offer要求 [offer requirements]
资格要求
要成功完成这项工作，个人必须能够令人满意地履行每项基本职责。下面列出的要求代表了所需的知识、技能和/或能力。为使残障人士能够履行基本职责，可能会提供合理的便利。
学历/经验
高中文凭或普通教育学位（GED）；或一至三年的相关经验和/或培训；或同等的教育和经验组合。
有接待员/客户服务经验者优先。
有基本医疗术语经验者优先。
有医疗计费经验者优先。
证书、执照、注册
要求在入职 6 周内获得 CPR 证书。
语言技能
能够阅读和解释安全规则、操作和维护说明以及程序手册等文件。具备撰写常规报告和信函的能力。能够在客户或组织员工面前有效发言。懂西班牙语者优先。
数学技能
能够使用整数、普通分数和小数，以所有计量单位进行加、减、乘、除运算。计算比率和百分比的能力。收取现金和对账的能力。
计算能力
能够运用常识执行书面、口头或图表形式的指示。能够处理标准化情况下涉及多个具体变量的问题。
其他技能和能力
计算机技能。打字技能 30-50 wpm。能够在压力情况下保持冷静并工作。