官网 Vestiaire Collective
职位描述
Vestiaire Collective 是全球领先的二手时尚在线市场。我们的使命是通过增强社区的能力来推动循环时尚运动，从而改变时尚产业，创造更加可持续的未来。Vestiaire 成立于 2009 年，总部设在巴黎，并在伦敦、柏林、纽约、新加坡、胡志明和香港设有办事处，在法国图尔宽（Tourcoing）、英国克劳利（Crawley）、香港和纽约设有仓库。
我们目前拥有一支由 700 名员工组成的多元化全球团队，代表 50 多个国家。我们的价值观是积极、透明、奉献、伟大和集体。作为 BCorp 的一员，我们深感自豪。
关于职位 🖥️
质量控制组组长向现场经理汇报，负责在安全标准方面对收到的物品进行质量控制、
offer要求 [offer requirements]
你将做什么👜
- 质量控制
- 监督质量决策，在对收到或退回的各类物品进行质量检查时做出具有约束力的决定。
- 能够对任何物品进行质量控制：尺寸、条件、真实性、材料、颜色、
- 支持 QC 团队对谈判和不符合要求的商品进行日常验证
- 每周对团队中的谈判商品进行质量挑选
- 帮助退货代理做出商业决定
- 如有需要，在固定的交付周期内处理日常退货
- 支持客户服务部门处理日常升级单据
- 支持客户服务部门的交接工作
- 如有需要，协助物流工作（包装、开箱……）
- 管理
- 确保日常运营，如组织和验证；监控质量控制和认证活动：生产率、交货时间、质量标准、谈判率、退货率。
- 确保实现团队的生产率目标
- 确保实现团队的目标和指标（分析并找到解决方案）
- 确保遵守流程并定义新流程
- 招聘、培训团队成员并担任其推荐人，同时确保团队的技能发展
- 与团队进行单独的月度审查（一对一会议和团队会议）
- 参加与职能经理的每周和/或每月会议。
- 遵循并领导管理层设定的目标 KPI（损耗、假货/售出、zendesk 机票、否决率、退货率、生产率）。
- 每月跟进您的团队并向您的经理/RH 报告任何问题
- 跟进认证和质量方面的培训
- 必要时与媒体沟通
您是谁 ⭐
- 作为团队的管理人员，成为团队的榜样
- 在工作时间、敬业度、规则和安全方面以身作则
- 为团队提供日常支持（管理、IT 支持、材料供应支持）
- 确保团队成员之间的无缝沟通（在现场，了解运营需求）和经理之间的无缝沟通（问题升级和管理）
- 与您的经理保持透明、积极的沟通
- 具有创新精神，打破常规思维，找到新的解决方案
- 能够确定优先次序，以便为客户提供服务
- 积极主动、勇于创新，帮助您的团队和部门
- 体现公司的价值观
offer福利 [offer benefits]
一份有意义的工作，对人们消费时尚的方式产生影响，并促进可持续发展
有机会在快速发展的公司中从事决定职业生涯的工作。
有机会在一家快速成长的法国本土规模企业中从事有职业定义的工作
有可能成为一个拥有 50 多个国籍的全球多元化团队的一员
两天帮助项目–加强你的活动之旅，并为一个协会提供志愿服务
对你的学习和成长进行重大投资
具有竞争力的薪酬和福利待遇
作为我们创业项目的正式成员、您将有资格免费获得股票