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职位描述
法务专员将在确保所有零食产品符合食品安全法规和标签标准方面发挥重要作用。该职位负责监管合规和消费者投诉管理，重点关注食品安全、质量保证和标签准确性。该职位需要与跨职能团队密切合作，确保符合 FDA、USDA 和其他食品安全标准，同时还要处理自有品牌客户的投诉，以提高整体产品质量和消费者满意度。该职位将确保公司的产品符合食品安全和监管合规的最高标准，处理自有品牌客户的投诉，同时不断改进产品质量和安全流程。
职责：
食品安全和监管合规：
– 确保所有零食产品符合 FDA、USDA 和特定行业的食品安全法规，包括有机、无麸质、素食和犹太洁食认证要求。
– 与质量保证团队合作，实施食品安全计划并保存适当的文档，以遵守所有适用的法规。
– 随时了解食品安全法规的最新变化，确保公司的产品始终符合不断变化的标准。
– 支持制定和审查食品安全政策和程序，确保持续改进产品安全和质量。
标签和法规合规性：
– 开发、审核和维护产品标签，确保标签符合食品安全法规，包括准确的配料表、营养成分、过敏原警告和认证标识。
– 确保有适当的文件证明任何标签声明，如有机、无麸质、素食或犹太认证。
– 维护所有标签版本、监管审批和更新的记录，以符合合规性和食品安全标准。
以食品安全为重点的自有品牌客户投诉管理：
– 管理与食品安全问题相关的自有品牌客户投诉，彻底调查并确定根本原因。
– 与质量保证、生产和监管团队合作，及时有效地解决食品安全投诉。
– 确保采取纠正措施，防止再次发生食品安全问题，并确保解决方案符合监管和消费者满意度要求。
– 准确记录自有品牌客户的投诉、调查、解决方案以及为改进食品安全流程而采取的行动。
跨职能协作：
– 与研发、生产、营销和监管团队等跨职能团队密切合作，解决食品安全和标签问题。
– 与外部认证机构、监管机构和供应商协调，确保符合食品安全法规和准确的标签。
持续改进和降低风险：
– 分析与食品安全有关的自有品牌客户投诉趋势，确定风险领域和改进机会。
– 建议并实施改进措施，以提高食品安全、产品质量和标签准确性。
– 参与制定针对生产和客户服务团队的食品安全培训计划，以加强对法规遵从和投诉处理的了解。
报告和文档：
– 编写并向管理层提交有关食品安全合规性、自有品牌客户投诉、根本原因和纠正措施的报告。
– 确保为监管备案、产品标签和食品安全审计提供详尽的文档和记录。
offer要求 [offer requirements]
– 食品科学、监管事务、营养学或食品安全相关专业学士学位。
– 3-5年食品制造业食品安全、监管事务和自有品牌客户投诉管理经验。
– 具有有机、无麸质、素食和犹太认证以及食品安全审核和合规方面的经验。
– 非常了解食品安全法规，包括 HACCP、GMP 和过敏原管理。
– 非常注重细节、解决问题的能力以及处理复杂监管问题的能力。
– 熟练管理食品安全计划、分析投诉趋势和实施纠正措施。
– 有效的沟通和协作技能，能够管理多个项目和截止日期。
– 熟练使用 Microsoft Office Suite，熟悉食品安全软件和标签工具。
– 10%-20%的出差率，根据需要前往生产现场、外部审核人员和行业活动。
– 能够在快节奏的环境中工作，灵活应对正常工作时间以外的食品安全问题和监管更新。