职位描述
Dapper Labs 正在寻找有干劲的个人加入我们的全球客户支持团队，帮助我们的用户获得 Dapper 钱包和收藏体验。我们希望在您的帮助下，围绕我们的产品套件建立强大的支持，为大众带来区块链的好处！理想的候选人应深刻了解在新兴领域教育在线消费者所需的条件。这需要高度的参与性、适应性和快速行动的信心。您对复杂的问题具有天生的好奇心，并不回避深入研究，为我们的客户和内部团队找到最佳解决方案。您对新技术充满热情，不怕与广大技术新手、开发人员和主流受众打交道。您以前在加密货币、初创企业、电子邮件、聊天和/或消息支持方面的经验将帮助我们的团队为收藏者提供世界一流的服务。
offer要求 [offer requirements]
- 鉴于我们的受众遍布全球，您必须能够接受灵活的日程安排，以确保为我们的收藏者提供适当的服务。也就是说，这包括非传统的工作时间，包括周末和节假日。这个职位还要求您在马来西亚吉隆坡办公室工作。
- 您已在客户成功部门工作 3 年以上，并拥有直接与在线消费者打交道的经验。
- 您的写作和沟通技巧清晰、简洁，富有同情心，英语达到高级水平。
- 您在客户关系管理工具（如 Zendesk）方面拥有丰富的经验，并曾在管理电子邮件和聊天/消息队列的大批量支持中心工作过。
- 您能够保留大量不断变化的具体细节，并为连接这些碎片所带来的多巴胺兴奋而生活。
- 额外优势：您已经高度参与了加密货币、Web3 社区，以前曾在新技术领域工作过，对加密货币领域有所了解，甚至可能自己也拥有一些加密货币！
offer福利 [offer benefits]
Dapper Labs 使用区块链技术使 web3 体验变得简单、安全和有趣。自 2018 年成立以来，Dapper Labs 通过拉近爱好者与他们喜爱的品牌之间的距离，为他们建立参与度高、令人兴奋的社区，让他们为之做出贡献，并为他们自己成为创作者开辟新的途径，从而让爱好者真正参与到游戏中来。Dapper Labs 是 Dapper 平台（通往数字世界的可信网关）和官方授权数字视频收藏品（包括 NBA Top Shot、NFL All Day、UFC Strike 和 LaLiga Golazos）的制造商。Dapper Labs 的著名投资者包括 Andreessen Horowitz、Coatue、Union Square Ventures、Venrock、Google Ventures (GV)、三星以及 Dreamworks、Reddit、Coinbase、Zynga 和 AngelList 等公司的创始人。Dapper Labs 的工作室合作伙伴包括 NBA 和 NBPA、NFL 和 NFLPA、育碧、华纳音乐、特纳、苏斯博士、Genies 以及其他 100 多家公司。