官网 TetraScience
职位描述
TetraScience 是一家科学数据和人工智能云公司，其使命是从根本上改善和延长人类的生命。TetraScience将全球唯一的开放式、专门构建的协作式科学数据和人工智能云与整个价值链上的深厚科学专业知识相结合，以加速和改善科学成果。TetraScience通过设计人工智能原生科学数据集并将其产业化，催化了科学人工智能革命，并在不断增长的下一代实验室数据管理产品、科学用例和基于人工智能的成果中将其付诸实践。欲了解更多信息，请访问 tetrascience.com。
我们的核心价值观旨在指导我们的行为、行动和决策，使我们团结一致。我们正在寻求具备以下价值观的人才加入我们的团队：
– 透明度和业务背景–我们从彻底的数据透明度和业务背景入手，执行我们雄心勃勃的使命。我们公开、主动地分享所有重要数据，并使其具有可操作性，这样我们的员工和利益相关者就能解决他们遇到的任何问题。
– 信任与协作–我们致力于在组织的各个层面，无论是职能部门、跨职能部门、内部还是外部，始终保持公开、坦诚的沟通。增强员工的能力将推动我们整个生态系统发生积极的变化。
– 无畏和坚韧–我们必须无畏和坚韧，才能发挥我们的潜能。我们积极主动地迎接各种类型的挑战，我们不眨眼地承认并面对残酷的事实–这是所有创新型成长型公司都必然要面对的–我们接受不确定性并承担经过深思熟虑的风险。
– 与客户保持一致–我们知道，客户的成功就是我们的成功。我们为客户对我们的承诺感到荣幸和惭愧，我们将全力以赴，确保客户完成其使命，开启世界上最重要的科学创新。
– 对工艺的承诺–我们认真对待我们的工艺，无论我们的职能角色、资历或任期如何，我们都力求在我们所做的一切中做到一流。我们是一个团队的成员，这个团队集智慧、好奇心、谦逊和同理心于一身，确保我们不断学习和发展。
– 机会均等–我们无法想象，如果没有一支反映人类多样性的员工队伍，我们的征程会是怎样。我们寻求最优秀的人才，他们带来了独特而宝贵的观点和才能，体现了我们共同的价值观–无论性别、民族、种族或年龄。
您将要做的工作：
– 与客户合作，解决任何与产品相关的问题
– 与客户团队合作，推动产品的采用，提高客户满意度
– 推动客户问题的解决，单独或与产品和工程团队合作，找出解决客户问题的方法。
– 确定产品和文档改进，并与产品和工程团队合作实现这些改进
– 开发诊断工具、脚本、基准和运行手册，以单独扩展自己，并帮助客户工程诊断、排除故障、并酌情修复问题，降低 MTTR
offer要求 [offer requirements]
– 在客户工程和 SRE 团队中拥有 7 年以上的经验，并拥有卓越的记录
– 拥有高效解决技术支持问题和升级的经验
– 拥有在 AWS 中大规模集成 API 和各种类型的故障排除经验
– 拥有 CloudNative 平台和应用程序的经验、微服务和容器化部署方面的经验
– 数据库、NoSQL、队列服务和弹性搜索方面的经验
– 一种或多种脚本或编程语言方面的经验：Python、PHP、JavaScript、React、Go 或 Java
– 具有在分布式环境中调试软件可靠性问题的经验
– 出色的人际关系和沟通技能。
– 工程或技术相关领域的学士学位
– 有科学或生物制药方面的经验者优先
offer福利 [offer benefits]
– 在一家快速发展的公司中获得有竞争力的薪酬和股权。
– 支持性的、以团队为导向的持续改进文化。
– 丰厚的带薪休假（PTO）。
– 灵活的工作安排 – 远程工作。