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职位描述
在 Exotec，我们将卓越的技术应用于我们的工作中、我们以卓越的技术重新定义人类与机器人之间的关系。
在世界各地，我们的解决方案正在彻底改变客户向最终消费者交付产品的方式。
通过将人工智能与高性能硬件相结合，我们的机器人目前已在全球范围内得到应用，它们的成功使我们成为法国首家工业独角兽企业。
加入Exotec，将使您的技能更有意义。
由 Exotec 发起的机器人革命才刚刚开始，你加入了吗？
作为服务客户经理，您的任务是：
管理与集成商的关系：您将负责对合作伙伴集成商的日常监控，确保快速满足他们的需求，并有效解决与部署和维护我们的生产解决方案有关的任何问题。您将与集成商和内部利益相关者一起准备和组织业务审查。
技术指导和支持：您将与技术和支持团队合作，帮助集成商了解、部署和维护我们在终端客户站点的解决方案。您将确保遵守最后期限，并确保实施的解决方案符合最终用户的期望。
培训和技能提升：您将管理为集成商提供的有关我们技术的培训课程，确保他们掌握必要的知识。
售后服务监督：您将协调售后支持请求，对事件进行严格监控，并通过集成商提供的服务的响应速度和效率保证集成商的满意度。
服务合同管理：您将确保对服务级别协议的监控和遵守，确保集成商遵守所做的承诺。
offer要求 [offer requirements]
您拥有机器人、客户关系或任何其他与该职位相关的专业 5 年以上学士学位、或与该职位相关的任何其他领域
您最好有 7 年的类似工作经验
客户关系技能和对工业领域服务水平的尊重
管理机械和软件相关问题的能力
沟通和报告技能
要求会说普通英语，德语流利者更佳！
offer福利 [offer benefits]
Competitive mutual and health insurance cover
集团奖金和 BSPCE 奖项
优惠的家庭政策
内部和国际流动计划
众多的培训和发展机会