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职位描述
Vasion 正在寻找一位能够体现我们的核心价值观并希望成为我们不断成长的团队一员的解决方案工程经理。我们致力于通过建立一个经济实惠、集成的 SaaS 解决方案来简化业务流程，从而使每个人都能实现数字化转型。Vasion 为全球 300 多名员工提供灵活的工作环境，包括位于犹他州圣乔治的全球总部，或位于英国、德国和犹他州莱希的其他办事处。
职位概述：解决方案工程经理将负责领导解决方案工程师团队，通过推动和管理 SaaS 软件的技术实施，促进产品实施和客户满意度。该职位将提供广泛的专业知识，从客户的角度分析、提出变革建议并确定其有效性。在每个阶段，经理必须能够识别并消除实施软件的技术障碍。该经理必须善于向业务和技术用户阐明技术和产品定位。最后，解决方案工程经理必须能够在整个实施周期中建立并维护稳固的关系，提高客户满意度。
主要职责：
– 领导、指导和培养一支高效、多产的解决方案工程团队，同时体现公司的核心价值观
– 主导所有团队招聘和培训需求，为新团队成员提供卓越的入职体验
– 为解决方案工程团队提供有效的领导和指导，设定期望值，进行绩效评估、并培养高绩效文化
– 推动流程改进并定期征求团队成员的反馈意见
– 实现或超越具有挑战性的个人和团队目标以及日常活动目标
– 将客户要求转化为技术规范和要求
– 向客户和合作伙伴提供技术产品专业知识和建议，同时发展成为值得信赖的技术顾问
– 与其他解决方案工程团队进行跨职能合作、销售、系统集成、工程、支持、产品管理和客户成功等团队进行跨职能合作，以调整战略和目标，并有效地完成项目
– 收集业务需求，并为客户的定制解决方案制定技术规范
– 管理需要更深入解决方案的复杂和大范围客户项目
– 协调内部资源和第三方/供应商，以完美地执行项目
– 从需求定义到部署领导项目、确定时间表、范围、预算估算和实施计划，包括降低风险
– 制定全面的项目计划，与客户和其他员工共享
– 建立并维护与相关客户利益相关者的关系、提供有关项目状态和变更的日常联系
– 根据项目工作计划，向适当的管理渠道报告项目成果和/或风险，并在必要时将问题升级
offer要求 [offer requirements]
– 计算机科学学士学位、或类似领域的学士学位，或同等工作经验
– 6年以上科技行业技术销售经验，最好是支持SaaS产品的销售经验
– 6年以上网络/局域网/系统管理经验
– 2年以上业务流程自动化或文档管理经验
– 2年以上人员管理经验、领导和激励员工和团队完成高质量的工作
– 一个或多个特定行业的认证
– SQL/Scripting/Coding是一个加分项
进一步要求：
– 能够在快节奏的环境中有效工作，并管理多个优先事项
– 具有在敏捷开发环境中工作的经验
– 具有出色的沟通和人际交往技能
– 具有ECM或其他文档管理系统经验者优先
– 高度注重细节，确保关键信息不会遗漏或破坏项目
– 执行迅速、简洁和友好的沟通，提供优质服务、提供高质量的服务和领导力，与客户的目标和要求保持一致
– 体现一流的客户服务
– 高度组织化，具有管理多个项目的能力
– 能够在团队环境中工作，处理大型交易
– 展现出独立工作以发展客户关系的能力
– 执行风险管理，最大限度地降低项目风险
– 具有与专业级管理人员进行沟通的丰富经验
offer福利 [offer benefits]
– 灵活的工作环境
– 酌情发放假期奖金
– 灵活的带薪休假
– 带薪育儿假
– 具有竞争力的薪酬
– 全套传统福利
– 培训/晋升机会
– 401K，公司匹配
– 心理健康支持
– 财务健康教育
– 公司出资的HSA
– 总部福利包括健身房、皮球、零食和饮料、游戏机、影院、每月一次的全员午餐等
– 犹他州利希办公室的福利包括健身房、小吃和饮料、每月一次的全员午餐