官网 Preligens
职位描述
🌍 我们是谁？
Preligens由Arnaud Guérin和Renaud Allioux创立于2016年，他们是两位对航空航天、天体物理学和人工智能充满热情的法国工程师。
我们开发的软件得益于人工智能，能够自动分析来自多个来源（卫星图像、红外线、电磁流、社交网络和新闻源……）的海量数据，并在发现具有战略意义的地点出现异常情况时向情报人员发出警报。
我们公司目前有 180 多名员工，其中三分之二在研发部门工作（软件开发、机器学习、数据科学、人工智能研究……）
我们正在寻找新的人才加入 Preligens 的冒险旅程。如果您喜欢挑战，并希望成为一家致力于提高全球安全性的公司的一员，请不要再等待了！
😎 您的使命，如果您接受的话
我们正在寻找一名支持与开发工程师，作为客户成功部客户技术支持团队的技术推荐人，其任务是管理从客户环境规范阶段到平台部署和开发阶段的项目。
作为一名支持和开发工程师，您将负责日常的事件管理，并与我们由一名支持工程师和一名事件管理员组成的团队合作。
您将向客户技术支持经理报告，并担任支持和开发工程师一职。
您的主要任务是通过确保快速有效地解决事件来保证服务质量和客户满意度。由于客户的任务不容有失，因此我们对服务水平的要求非常苛刻！我们所面临的挑战与我们所提供的业务系统维护的关键性质是相称的。我们需要你展示对网络和系统架构的深入理解，以及出色的问题诊断和解决技能。反应能力和适应能力将是您的关键资产，在压力情况下表现出色是您的通行证。
作为领导，您将负责根据现行规则，按照事件的优先级进行协调，并确保遵守最后期限。您还将是我们团队成员可以求助的 L1 和 L2 技术顾问。
您还将负责确保达到性能标准，并就您可能发现或客户可能提出的任何改进要求向客户作出回应。您的日常工作将包括主动监控、解决服务中断、改进操作以防患于未然，以及在生产前和生产中部署解决方案。
请注意：本职位必须具备获得国防许可的能力。
您的职责包括：
→ 诊断和解决生产系统中的技术问题。
→ 协助团队成员作为参考人员诊断、解决或引导事故。
→ 报告遇到的事件和造成的客户影响。
→ 确保系统地复制遇到的事件。
→ 监测和分析系统性能，以确定问题和改进机会
→ 与开发和设计团队合作，以确保：
→ 解决事件所需的修复程序已经过鉴定、开发和测试，并已准备就绪，可以实施。
→ 新产品和功能与我们的操作系统兼容。
→ 实施备份和灾难恢复策略，最大限度地减少停机时间
→ 升级云实例或协助客户对内部部署实例进行升级。
offer要求 [offer requirements]
🎯您的个人资料
→ 丰富的事件管理经验和对 ITIL 标准的深入了解
→ 具有系统和网络管理员经验，能够熟练使用 Linux 操作系统（Redhat.Ubuntu、Ubuntu）
→ 最好了解 AWS、Terraform 和 Ansible
→ 出色的沟通能力和团队协作能力、以及对与技术相关的人文问题有很好的理解
→ 展示领导力并有能力处理压力情况
→ 您必须不断寻求优化，并将您的技术专长与积极主动的心态相结合
您的贡献对于我们为客户提供的服务的持续运行至关重要。
如果您对创新的 IT 系统充满热情，并具有强烈的自主意识，请加入我们，接受新的挑战，为我们的成功做出贡献。
如果您不完全符合上述条件，请不要慌张，您可以告诉我们为什么您仍然认为自己适合这个职位！
offer福利 [offer benefits]
💙为什么加入 Preligens？
加入 Preligens 意味着加入一家由爱好者组成的公司，他们是各自领域的先锋，致力于创新技术，解决复杂的尖端技术问题。我们以人为本的承诺体现在我们强大的团队精神和相互支持上。加入我们，今天就创造明天的安全！
💰我们提供什么
→ 远程友好环境，每周最多三天远程工作。
→ 每周四下午专门讨论个人项目和技能发展，每月至少有一次高水平的演讲！
→ 在公司内部具有竞争力和公平的薪酬。
→ 每年至少 35 天的假期。
→ 相当于产后假期的二胎父母假（头胎为 10 周）。
→ 量身定制的职业和个人发展计划。
💪 我们的招聘流程
→ 与您未来的经理或其团队成员进行 45 分钟的讨论，让您从一开始就认识您未来的同事，了解工作的技术细节！
→ 完成一个实际案例，您将被邀请向由您未来的经理以及一到两名同行组成的小组介绍该案例。
→ 与一名招聘人员进行45分钟的交流，以进一步了解您、您的期望以及Preligens生活的更多细节。
→ 与您即将加入的公司副总裁进行最后面试。
我们的招聘流程一般需要20至30天，具体时间取决于您是否有空。如果时间紧迫，我们也知道如何加装涡轮增压器，让您无需等待！
🚀
我们所有的职位空缺都对残障人士开放。
Preligens 承诺客观、包容地对待每一份申请。