官网 https://twitter.com/northwindgrp North Wind Group
职位描述
North Wind Solutions 是一家与政府签约的小型企业，业务遍及美国各地的军事和民用设施。
职位目的：
北风解决方案信息管理部和位于华盛顿州里奇兰汉福德现场的北风企业应用服务部负责开发和维护数百个定制和商用现成的软件应用程序，并为客户的信息管理环境提供架构、基础设施和安全保障。
在整个 North Wind Solutions 企业中，正在开展一项重大的现代化工作，以采用更有效的软件开发生命周期和敏捷方法。在这一转型阶段，企业必须保持当前的软件开发流程，同时实施新的敏捷流程，并确保计算环境的安全可靠。
加入我们的 IT 专业人员行列，提供一流的软件解决方案，致力于完成拯救环境的使命。在北风公司，我们正在寻找有魄力、有创新意识和技术才能的人才。
在这种情况下，系统支持专家是一个技术写作和业务流程改进的职位。系统支持专家为整个组织提供支持和合作，协助组织内的各种文档任务、技术写作和其他项目活动。 系统支持专家将在信息技术工作和交付成果的所有阶段为经理、项目经理和软件工程师提供支持，帮助推动信息技术的发展。
基本职责和责任：
该职位负责提供文档支持，包括开发和编写 IT 文档、分析组织文档和文档流程，以及与整个软件开发生命周期中的 IT 文档相关的其他活动。 该候选人必须能够与信息管理团队和客户建立并保持积极的工作关系；能够有效地进行口头和书面沟通，并能做出正确的判断和谨慎行事。 系统支持专家将在信息管理领导团队的指导下，协助项目和组织内文档编制的所有方面。
典型的职责和责任可能包括：
- 和系统集成图
- 在客户和项目会议上协助和支持项目经理收集需求和跟踪行动
- 协助编写软件应用程序测试脚本
- 协助和发起编写用户手册
- 支持文档
- 支持所需的状态报告和文件，包括每周报告
- 利用综合安全管理系统/环境管理系统 (ISMS/EMS) 的核心功能和核心要素，安全地执行所有工作，并遵守环境义务。
- 系统支持专家将直接与各级软件工程师、项目经理、经理和软件质量工程师合作。
offer要求 [offer requirements]
最低资格要求：
教育和经验：
- 工商管理、通信、计算机科学或其他相关专业的学士学位。
- 技术写作的基本知识和经验。
- 技术编辑的基本知识和经验：
。 - 事实证明，您具有很强的组织能力，并能在紧迫的截止日期前完成工作。
- 您致力于团队工作和协作，并具有换位思考的能力。
- 您热衷于清晰的沟通，并能自如地使用书面和口头沟通媒介。
- 您具有高度的自我激励和自我指导能力。
- 您具有在问题反复出现之前迅速识别、处理和解决问题的远见和思维。
- 您对办公程序和设备（如电话通信、业务流程和记录保存）具有敏锐的专业意识和分析技能。
- 您有能力在一般监督下处理问题和独立工作。
- 您精通 Microsoft Windows、Word、Excel 和 PowerPoint 的高级使用，并具有快速学习新计算机程序的能力。
- 您熟悉软件质量保证和软件测试原则。
特殊要求：
- Occuploader 软件测试。
- 可能需要偶尔在下班时间和周末提供支持，以支持中断、实施、更新或升级。
- 必须通过入职前背景调查。
- 必须通过入职前药物筛选。
- 应聘者在受聘时必须持有符合 REAL ID ACT 标准的文件，并且没有任何禁止您访问能源部网站的记录：
。 - 1-2年技术撰稿人经验。
- 1-2年技术编辑经验。
- 使用 Microsoft O365、Teams 和 Sharepoint 等现代云协作环境的经验。
- 使用 Adobe Acrobat 或 Adobe Creative Cloud 创建和编辑 PDF 文件的经验。
- 使用 Microsoft Visio 或类似工具绘制流程图的经验。
- 熟悉汉福德站点或其他 DOE 复杂站点/政府机构的系统、基础设施和/或流程。
- 熟悉软件应用程序开发和软件生命周期文档。
- 熟悉敏捷软件开发方法和支持工具集，如 Azure DevOps
offer福利 [offer benefits]
北风公司为符合条件的员工提供具有竞争力的薪酬和福利待遇，包括健康、人寿和残疾保险福利、与公司匹配的 401（k）、丰厚的带薪休假和学费报销。作为一家公司，我们致力于员工的健康、职业发展和工作与生活的平衡。我们重视安全性、可靠性和对员工的承诺！有关我们的福利或招聘理念的更多信息，请访问北风公司的 “工作机会 “页面。
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作为聘用条件之一，应聘者需提供公民身份证明。
应聘者可能需要获得并持有美国政府的机密或更高权限。