官网 Saviynt
职位描述
Saviynt 是一个身份授权平台，旨在为工作世界提供动力和保护。在数字化转型的世界中，企业面临着越来越大的网络风险，但又无法采取防御措施来减缓进展，Saviynt 的企业身份云为客户提供了无与伦比的可视性、控制和智能，以更好地抵御威胁，同时使用户能够及时、正确地访问他们需要的数字技术和工具，以完成最佳工作。技术客户经理将为项目团队和客户提供客户管理、解决方案指导和保证以及思想领导力。他们将定义和监督解决方案的启动和实施，以帮助支持客户和发展 Saviynt 平台。
offer要求 [offer requirements]
- 与客户和内部团队沟通，解释产品和实施计划。
- 审查技术要求、计划和客户互动。
- 协助售前活动，帮助分析潜在客户的业务和技术要求，并制定满足这些需求的服务建议。
- 向客户演示产品，并解释建议的产品或解决方案如何满足客户的需求。
- 确定服务并支持客户有效、高效地使用 Saviynt 平台，方法是引入架构和设计方面的思想领导力。
- 制定服务实施估算和计划，以支持 Saviynt 解决方案的实施。
- 为 Saviynt 解决方案制定服务实施范围和 ROM 文档以及服务实施合同/SOW。
- 监督专业服务的成功交付，并对技术问题和疑虑做出响应，确保顺利实施和启动。
- 管理与客户的持续关系，确保客户持续有效地使用 Saviynt 产品。
- 分析客户的支持需求，确定 Saviynt 可提供改进服务或降低支持成本的领域。
- 传达 Saviynt 的愿景和产品路线图
- 管理追加销售和交叉销售机会，谈判合同和定价
- 推动扩展机会