职位描述
WalkMe首创了数字应用平台（DAP），使企业领导者能够在当今令人目不暇接的数字世界中实现和释放技术的全部潜力。通过WalkMe的指导、参与、洞察力和无缝自动化，员工的工作效率得到了提高，高管对数字使用情况有了更好的了解，企业最大限度地发挥了数字资产的全部价值，从而实现了数字化转型。WalkMe的技术架构师在客户管理和解决方案架构之间游刃有余，帮助客户充分利用WalkMe的强大功能。作为WalkMe的技术架构师，您的职责是为WalkMe的基础设施–部署、集成和解决方案交付–提供建议，并在多个复杂的组织和技术环境中建立WalkMe的基础设施。您将帮助确保我们的客户拥有正确的技术基础架构，以保证他们成功使用WalkMe。
offer要求 [offer requirements]
领导新客户入职，确保产品部署和网络配置的技术准备就绪。
参与有关各种架构设置的详细讨论，就不同配置的优缺点提供战略性建议。
担任主要客户的首席技术顾问和代言人，负责复杂的部署、集成和长期技术连续性。
与客户团队密切合作，建立稳固的客户关系，使他们能够实现 WalkMe 的价值。
推动战略技术指导、规划和建议，以满足客户的业务需求，同时主动降低风险。
担任客户、WalkMe 产品团队和技术支持之间的联络人和协调人，解决产品功能和技术障碍，确保与路线图保持一致。
具有很强的客户服务技能，最好具有 IT 服务台经验，以及出色的书面和口头沟通能力。
具有很强的项目管理技能，能够同时管理多个项目并按时交付成果。
能够在非结构化环境中解决开放式问题。
对软件即服务（SaaS）架构、云交付模式和 IT 部署最佳实践（包括服务器、数据库、网络和计算资源）有初步了解。
具有身份访问管理（IAM）解决方案方面的经验，包括设置身份提供商集成以及了解 SAML 和 OAuth 等协议。
4 年制学位，侧重于 IT、软件开发或 STEM 相关领域的技术，或具有同等经验。
offer福利 [offer benefits]
在WalkMe，我们致力于通过同工同酬、员工资源小组、整体福利等包容性计划和举措，打造一支能够反映我们全球社区和客户多样性的员工队伍。我们致力于培养一种包容性的文化，弘扬每位团队成员为工作场所带来的独特经历和视角。
我们寻求聘用和培养最优秀的人才，为 DAP 类别带来不同的视角、经验和背景。这有助于我们以创造力、洞察力和市场创新力更好地满足全球社区和客户的不同需求。我们欢迎并鼓励来自不同性别、性别认同和表达、性取向、种族、年龄、国籍、公民身份、宗教、体型、社会经济地位、能力、神经（a）典型性、外貌、退伍军人身份或任何其他特征的申请人。
灵活的工作安排：我们提供远程/混合和灵活的工作时间，帮助员工有效地处理工作任务和个人生活。
支持性文化：
专业发展：我们鼓励持续学习，并通过职业指南针提供职业发展机会。
我们为员工和家庭提供全面的医疗保险、公司配套的401（k）计划（最高可达5000美元），以及鼓励健康的工作与生活平衡的休假政策。
WalkMe连续第二年被评为DAP的明星企业！
WalkMe帮助了许多国际公司，例如：IBM、LinkedIn、沃尔格林等：IBM、LinkedIn、Walgreens、Microsoft、Adobe、Hershey’s、Quest Diagnostics等！
加入我们充满活力的团队，通过WalkMe为用户提供卓越的体验，为我们产品的成功做出贡献。如果您热衷于提升用户体验，并对细节有敏锐的洞察力，我们非常欢迎您的加入。
