技术支持工程师

职位描述

WalkMe (NASDAQ: WKME) 正在成长,我们希望您加入我们!您曾想过为行业领导者工作吗?那么,为行业创造者工作如何?在WalkMe,我们不仅是数字应用的领导者,我们还掀起了数字应用革命–让企业能够衡量、推动和采取行动,最终最大限度地发挥数字化转型的影响,加快软件投资的回报。因此,如果您正在寻找与最有才华的人一起工作、协作和创新的机会,WalkMe 就是您的理想选择!作为技术支持工程师,您将向支持经理汇报工作。从销售开始,到入职、项目成功和续约,您将成为WalkMe客户组合值得信赖的联络人。作为一名技术支持工程师,您将在为客户提供及时有效的解决方案方面发挥至关重要的作用,确保我们达到服务水平协议(SLA),实现高客户满意度。此外,您还将为我们的知识库和客户社区做出积极贡献,提升客户的整体体验。

offer要求 [offer requirements]

  • 1 年以上软件支持或客户服务经验。
  • 流利的英语(口头和书面)。- 必须
  • 以客户至上的态度解决问题的技能。
  • 了解 HTML、jQuery、CSS(请说明您的水平)。
  • 具有各种沟通形式(书面、即时聊天、电话会议、面谈)的经验。
  • 能够快速掌握和阐述新技术。
  • 熟练使用应用程序日志、浏览器开发工具和其他诊断工具。
  • 在具有挑战性的客户互动中表现出镇定自若的表达能力。
  • 每周能在我们的 TLV 办事处现场工作 3 次。
  • 工作日 – 周一至周五
  • offer福利 [offer benefits]

    Why WalkMe?
    作为世界领先的SaaS公司之一,WalkMe让您能够与业内最具创造力、创新精神和敬业精神的人合作。当我们不在为数字应用而努力工作时,你会发现我们正在喝着咖啡放松自己。
    那么,您为什么要为WalkMe工作呢?首先:
    ●我们被 Dun & Bradstreet 评为以色列最适合工作的 20 家软件公司之一。
    ●我们被德勤(Deloitte)评为全球第六大增长最快的软件公司。
    ●我们在纳斯达克证券交易所公开上市。
    ●我们为您提供最新的前沿技术,为您的工作提供动力,同时发展和提升您的职业生涯
    ●我们的管理与您平起平坐,让您有机会与公司的任何人共事。想向WalkMe的创始人之一提出想法,或与我们的首席执行官一起开展项目?您来对地方了。
    ●我们知道,您在办公室之外也有自己的生活。无论是接送孩子还是给自己放假,我们都会确保您保持工作与生活的平衡。
    而这仅仅是开始!

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