官网 ION Group
职位描述
Fidessa (ION Group Company) 为全球金融界提供卓越的交易、投资和信息解决方案。我们无与伦比的关键任务产品系列为买方和卖方全球机构、投资银行、精品经纪商和利基对冲基金提供多资产交易和投资基础设施、市场数据和分析以及决策和工作流程技术。
我们思想自由，不相信僵化的结构或严格的控制会限制我们的创新和适应能力。我们的 Fidessa 团队分布在几大洲的多个办事处。我们认识到，企业的好坏取决于员工的好坏。为了提供并巩固我们的优质平台和服务，我们只雇用最优秀的人才！
Fidessa 的交易支持分析员为 Fidessa 多资产产品范围内的所有客户请求提供功能支持。该职位的具体工作重点是为 Fidessa 股票交易和风险管理平台的新老用户提供支持和培训。该平台提供对全球股票交易所和执行场所的高速访问，为全球顶级经纪商所使用。交易支持团队位于泽西市，隶属于 Fidessa 全球服务台，由一批具有较强技术、职能和客户服务技能的人员组成，他们热衷于在快节奏的环境中寻找具有挑战性和多样性的职位。
对于希望与客户和交易大厅直接互动、接触复杂的金融产品并希望在交易支持、产品管理或技术客户管理领域发展的应届毕业生或拥有最多 4 年工作经验的人员来说，这是一个绝佳的机会。
为了满足客户群的要求和不断变化的交易环境的多样化需求，交易支持团队将满足客户的即时需求，独立解决大部分问题，并与业务和技术领域的专家小组联络，确保快速解决需要额外协调才能解决的问题。除了提供实时电话、聊天和电子邮件支持外，交易支持分析师还定期进行现场客户访问，为 Fidessa 用户提供产品培训和支持。这些访问为了解客户如何使用 Fidessa 服务提供了宝贵的实地见解，并可利用这些见解推出有助于通过新的和现有的 Fidessa 解决方案改进客户工作流程的解决方案。
offer要求 [offer requirements]
- 股票交易操作的基本经验（最少 1 年），包括股票市场的基本知识和对股票业务流程的了解。 在股票交易业务、股票市场和股票业务流程方面有丰富实习经验的应届毕业生也会被考虑。
- 拥有技术或工程专业（计算机科学、信息系统、计算机工程）的学士学位，并以业务为重点；或拥有与业务相关的学位，并在信息系统、计算机科学或计算机工程方面有丰富的经验
- 出色的书面和口头沟通能力、
- 出色的书面和口头沟通技能，能够简洁、准确地与客户沟通
- 自我激励和积极的态度
- 强大的客户服务能力
- 出色的问题解决问题的技能
- 在交易环境中处理压力情况的能力
offer福利 [offer benefits]
- 支持软件即服务平台的经验
- 了解金融软件平台
- 西班牙语和/或葡萄牙语