职位描述
关于我们
ATP是全美最大的飞行学校，为学生提供通往成功的航空公司飞行员职业生涯的最有效途径。35 年来，ATP 一直是专业飞行培训领域的佼佼者，为地区性航空公司和大型航空公司输送飞行员。
职责
ATP的飞行培训招生人数不断增加，现正在为其培训支持部招聘一名培训支持专员。其主要职责是为每位学员提供良好的培训体验。具体做法是帮助每位学员利用 ATP 的所有资源和后勤能力，按时按预算完成培训。培训支持专家通过航空公司职业飞行员计划为本地学员提供培训，并在培训过程中提供 “客户服务 “支持。
职责
- 以小组或一对一的方式与学生合作，积极主动地与学生联系，同时对学生的需求做出回应
- 确保学生的日程安排有效和高效，从而使学生获得高度的成功
- 指导学生解决日程安排或表现问题，并在必要时代表学生进行干预
- 完成抵达前的电话和检查表，以确保学生做好抵达准备，进行第一天的学生报到、并召开每周迎新会议和教员会议
- 通过 CATS（计算机辅助测试服务）管理 FAA 知识测试
- 安排并确认知识测试、评估、单人飞行和检查驾驶里程碑是否按计划进行
- 联系指定飞行员考试员 (DPE)，了解检查驾驶的可用性，安排学生检查驾驶，核实反馈意见，并为学生、教员和 DPE 的整体检查驾驶体验提供便利。
- 针对天气、维护、飞机和教员的限制制定应急计划
- 熟知项目大纲
- 根据需要协助介绍培训、融资、住房等其他 ATP 部门
- 记录和更新学生跟踪系统，以反映学生的成功情况
- 每两周对 ATP 住房进行检查
offer要求 [offer requirements]
- 要求有面向客户服务的工作经验
- 有航空经验，特别是了解美国联邦航空局认证者优先
- 有私人飞行员证书或飞机调度员证书者优先
- 有一些大学课程者优先
- 要求有出色的组织和时间管理技能
- 要求有出色的口头和书面沟通技能
offer福利 [offer benefits]
ATP提供全面的员工福利计划，包括：
- 起薪与经验相称
- 雇主支付人寿保险
- 医疗保险（从第一天开始！）
- 牙科/眼科/人寿保险（从第一天开始！）
- 重大疾病和意外伤害保险
- 短期和长期残疾保险
- 401(k) 注册（100% 归属，无雇主缴款）
- 8 天带薪假期
- 每年 13 天带薪休假（PTO 按应计制获得）