官网 Not specified Moonpig
职位描述
我们正在寻找一名技能娴熟、具有较强定量研究和数据分析技能的用户研究员来领导一个重要的战略项目，该项目侧重于改善我们两个品牌的用户体验：Moonpig（英国）和Greetz（荷兰）。您将负责端到端测试，并将用户洞察与行为数据联系起来，提供全面的用户旅程视图。这一职责对于确定提高用户满意度以及转换和保留率等关键业务指标的机会至关重要。
offer要求 [offer requirements]
- 领导关键项目：负责并推动一个具有高度影响力的项目，该项目旨在提高 Moonpig（英国）和 Greetz（荷兰）的关键业务指标。您的研究将直接为产品战略和业务决策提供信息。
- 端到端测试：设计、实施和分析定性和定量用户体验测试，包括我们所有平台和两个品牌的可用性研究、调查和行为研究。
- 数据整合与分析：与数据分析师合作，整合用户研究与行为和分析数据（如谷歌分析），以全面了解用户体验。
- 业务指标调整：与跨职能团队（包括产品、营销、客户关系管理和数据科学团队）密切合作，将研究成果转化为业务影响。
- 跨品牌合作：协调Moonpig（英国）和Greetz（荷兰）团队，确保在两个品牌中一致实施研究成果和用户体验改进。
- 综合与报告：通过综合报告、可视化和演示，向利益相关者提供清晰、可行的见解，帮助推动以用户为中心的产品改进。
- 新市场获取：协助国际业务总经理激活爱尔兰、美国和澳大利亚等新市场的客户，推动这些地区的增长和参与。
- 工具：精通研究工具（如 UserTesting）和分析平台（如 Google Analytics、Hotjar）。有使用 Figma 等设计工具的基本经验者优先。熟练掌握用于数据分析的 SQL、R 或 Python 更佳。
- 项目管理：拥有领导复杂的用户体验研究项目的丰富经验，项目涉及多个利益相关者、品牌和国家。向技术和非技术受众传达数据驱动的见解和研究结果的能力出色。
- 适应能力：能够适应快节奏的动态环境，管理不断变化的优先事项，并在紧迫的期限内提供可行的见解。
offer福利 [offer benefits]
在Moonpig集团，我们致力于创造一种包容和关爱的文化，让优秀的员工感受到真正的归属感。我们欢迎所有不同背景的人加入Moonpig集团，从需要灵活安排工作时间的在职父母，到喜欢以特定方式工作的神经多元化人士。我们很自豪在公司内部有几个由员工领导的委员会，包括LGBTQ+、性别平衡、神经多元化和我们的EMBRACE（教育我自己以提高种族意识和丰富文化）委员会。我们将继续推动多元化和归属感，让月亮猪集团的所有员工都能在工作中感到安全和舒适，做真正的自己。