职位描述
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North Wind Solutions 是一家政府承包小型企业，在美国各地的军事和民用设施开展业务。
职位目的：
为支持 Northwind IT 基础设施组织，该职位将负责监控汉福德认证边界通用支持系统，即汉福德局域网 (HLAN) 信息系统。服务包括但不限于核心网络基础设施（即路由器、交换机、防火墙等）、身份验证服务、服务器、存储、互联网、虚拟桌面基础设施 (VDI) 以及其他 HLAN 资源、基础设施和设施的故障、服务中断和性能下降。
- 分析被指定为维持汉福德任务基本职能–“维护 DOE 场址和设施的特殊核/放射性材料（材料、武器和装置）的保障和安全”–所必需的关键基本支持活动的应用程序和系统。
- 使用网络管理应用程序对商用、替代和不间断电源 (UPS) 警报进行关键评估和配置管理。包括但不限于数据中心、电信节点和其他关键基础设施的环境监测。
- 对网络、平台和关键应用服务进行基础设施分析和主动管理，以确保可用性。
- 在系统所有者检测或发出通知时，负责获取、跟踪、交流和发布准确的网络事件和中断信息，并在有新信息时发布更新。
- 负责管理、分流网络和服务器事件，并与技术主题专家 (SME) 和高级管理团队协调。
- 根据政策和程序支持和/或授权灾难恢复/业务连续性 (DR/COOP) 演习、测试和实时事件。
- 支持技术团队确定系统问题、进行诊断和提供解决方案。
- 生产控制作业批处理支持，启动作业故障分析并协调解决问题。
- 对计划内和计划外的影响生产的事件做出响应，并调度适当的技术、工程和安全资源以及下班后的紧急客户支持。
- 根据需要更新网络工具，以监控新的应用程序、服务器和网络硬件，或淘汰不再使用的应用程序、服务器和网络硬件。
- 提供网络安全事件处理支持。
- 为高级领导层编写或撰写网络事件报告。
offer要求
最低资格：
教育和经验：
- 计算机科学或相关领域的学士学位、同等年限的工作经验或教育与相关工作经验的结合。
技能和能力：
- 注重细节，具有很强的分析和解决问题的能力。
- 出色的客户服务和沟通技能。
- 表现出适应变化和快速学习新任务的能力。
- 证明有能力同时管理多项任务，并能在高压环境下有效地确定优先次序和执行任务。
- 熟悉网络、应用程序和服务器监控工具或具有相关工作经验。
- 全面了解网络基础设施。
- 要求具备出色的英语书面和口头交流技能。
- 必须是一名善于协作的团队成员，能够设定目标，并在最少的监督下实现目标。
- 能够监控重要设施的环境条件，如暖通空调、电源、安全摄像头和 IT 基础设施。
- 必须保持工作空间整洁有序。
- 能够有效使用系统、工具和其他资源，反映出对流程、系统和流程改进方法的理解和清晰见解。
- 具有可视化替代流程和概念思维的能力。
特殊要求：
- 必须是美国公民。
- 必须能够通过聘用前药物测试和背景调查。
- 必须能够获得个人身份验证（PIV）徽章。
- 能够在必要时轮班、加班、周末和节假日工作。
优先资格：
- 具有网络运行中心（NOC）、服务台、IT 经验和 IT 认证。
- 具有网络、应用程序和服务器监控工具（如 SolarWinds、Dynatrace）的经验。
- 精通 Microsoft 365 产品。
- 了解云环境。
- 了解 VMware 虚拟化。
- 具有使用事故/票务系统的工作经验。
- 了解 IT 基础设施的备用电源。
offer待遇
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