Partoo招募Customer Success Manager – Key Account – FR – F/H/X – CDI

职位描述

本站申请链接


Partoo 是一家致力于帮助本地商店、大型企业和中小企业拉近与客户距离的 B2B saas 大型企业。为此,他们围绕 3 个价值主张开发了一体化平台和各种解决方案:Get found(找到)、Get chosen & Get clients(选择)。
通过这 3 个主张,他们开发了多个产品,以适应客户购买过程中的变化:
找到
存在:在主要平台(Google、Facebook、Waze 等)、目录和 GPS 上同步店铺信息。
商店定位器:通过零售商网站上的最新本地数据和专用过滤器,帮助客户找到适合他们的商店。
社交网络:管理 Facebook、Google、Instagram 等网站上的帖子。
获得选择
评论:集中管理、回复和分析在 Google 和 Facebook 上收到的客户评论。
获取客户
消息:集中并回复通过 Google Business Messages、Messenger 以及即将通过 Instagram、whatsapp 等收到的所有聊天消息(模板消息、启动对话、未接来电。……)
一些数据
–> “快乐工作 “标签和生态系统中的最佳评级之一Glassdoor,在 260 条评论中获得 4.6/5 for over 260 reviews ️️️️️️–>450多名快乐的员工,37个不同的国籍,在巴黎和巴塞罗那设有办事处
–>他们管理着300,000个销售点,并与+1000家连锁店(家乐福,Generali,丰田,Décathlon,Leroy Merlin等)和+6,000家中小企业横向合作。)和 150 个国家的 6000 多家中小企业合作。
我们的 2024 备忘录:首席执行官的话 (https://www.partoo.co/fr/blog/memo-2024/)
CONTEXT 🚀
作为法国在线知名度的领导者,Partoo 为 150 个国家的 300,000 多个销售点提供支持。我们现在希望加强 CSM 团队,为我们的法国大客户提供最佳体验。
团队💙
您将在成功部工作,该部门由近40人组成,分为4个团队,覆盖4个不同的地理范围(法国、意大利和中东及北非、伊比利亚和拉美及欧洲)。在 Success France 方面,您的团队中有 4 名经理(LucasPia等)和 3 名 CSM Key 🤩 。
您将直接向我们的团队领导 CSM Key Account Caroline 汇报工作。

offer要求

MISSIONS 🔥

    • Ensure satisfaction of French key customers :
    • 支持大型销售点网络的数字化转型
    • 开展有关 Partoo 平台和新市场趋势的培训
    • 提出改善客户绩效的建议
    • 提交绩效评估(季度、年度),并在与 C 级人员的会议上展示 Partoo 的价值
    • 确保产品组合的增长:
    • 续约现有客户
    • 发现更多销售机会(向上销售/交叉销售)
    • 改进 Partoo 解决方案和流程:
    • 与产品团队合作,改进平台(反馈、错误报告)
    • 成为内部项目的推动力,参与流程改进,提高团队效率

目标简介 🎯

    • 至少 4 年类似工作经验
    • 好奇心、自主性和主动性
    • 毅力和组织技能
    • 分析能力和解决问题的能力
    • 出色的书面/口头沟通能力
    • 良好的英语能力或愿意在英语方面取得进步(内部会议)

offer待遇

薪酬福利;薪酬福利 💡

    • Salary:44K 至 59K 的薪酬包(85% 固定 + 15%浮动)。我们所有的薪酬标准都是通过 数字工具确定的,并通过我们的 “职业发展路径”(资历、技能和内部公平)
    • BSPCE;年资满一年后,我们将提供固定年薪 35% 的 BSPCE,以预先确定的价值为基础,并有 3 年的 “归属 “期,使团队能够从我们的估值中获益。
    • 参加多项内部体育活动(瑜伽、跑步、足球、攀岩等),并与 Gymlib(4500 个体育场馆和 300 项活动)
    • 通过 Leeto 以及 工作生活(午餐礼券、可持续流动包、CESU 礼券.)
    • 医疗保险阿兰和心理健康预防解决方案Alan MindMoka.care
    • 6次远程培训/年
    • 6周远程工作/年(年资满一年后)和 1 至 2 天远程工作/周
    • 内部/外部活动(主题晚会、团队和公司研讨会、Asterix 公园……)
    • 通过与 Vendredi(由 Partoo 提供的 2 个联谊日)和我们的 Women@Partoo 小组
    • 探索我们在巴黎 18 区的环保办公室,如第一天一样(+停车)
    • 其他信息也在我们的 EVP(员工价值主张);文化、仪式、职业生涯…祝您阅读愉快

发表评论

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

滚动至顶部