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InGenius, LLC (dba InGenius Prep) 是一家教育咨询和入学准备服务提供商。在 InGenius Prep，我们拥有一支由 150 多名来自美国各顶尖本科和研究生院的前招生官组成的团队，帮助成千上万的学生进入并准备进入他们梦想的学校，除了每年满足数百名美国学生的入学和教育需求外，我们还为相当数量的国际学生提供服务。我们的总部位于康涅狄格州纽黑文，在加拿大、韩国和中国大陆也设有办事处。
由于我们的业务运营以地区为重点，性质错综复杂，而且必须与指定地区内的客户、机构和其他利益相关者密切培养关系，因此我们需要一名地区经理的专业服务。区域经理将负责监督全面的业务运营，并确保各部门之间的无缝协调。区域经理将在优化流程、实施发展战略和应对行业动态挑战方面发挥至关重要的作用。
在量化细分方面，区域经理将履行以下职责：
业务运营管理（50% 的时间）
- 监督业务战略的制定和实施，促进 InGenius Prep 在教育咨询和入学准备市场领域的发展。
- 定期分析市场趋势和竞争对手的战略，做出明智决策，确保竞争优势和业务的可持续性。
- 通过监督预算编制、财务规划以及对各部门和计划的资金分配，确保实现组织的财务目标。
- 与营销团队协调，有效推广公司服务，提高品牌知名度，扩大客户群。
- 监督和评估业务政策和实践的有效性，根据需要进行调整，以优化运营效率，实现公司目标。
客户服务管理（30% 的时间）
- 制定并实施政策和协议，确保为寻求教育咨询和入学准备协助的客户提供优质服务。
- 与客户建立并保持牢固的关系，积极征求反馈意见，及时处理任何问题，以提高客户满意度和客户保留率。
- 监督客户服务团队，确保他们充分了解情况，并有能力为所有客户提供全面和量身定制的帮助。
- 分析客户数据和互动情况，找出改进服务的机会，并与团队分享见解，以不断改进服务。
- 为客户建立反应迅速的反馈机制，利用收集到的信息改进服务，并有效解决任何投诉。
人事管理（20% 的时间）
- 领导各部门员工的招聘、培训和发展，确保拥有一支技术精湛、积极进取的团队，能够实现组织目标。
- 监控员工绩效，定期提供反馈和评估，实施职业发展计划，促进职业发展，保持员工高昂的士气。
- 营造协作的工作环境，鼓励创新，鼓励所有员工共同致力于公司的使命和价值观。
- 确保遵守劳动法和组织政策，解决出现的任何员工关系问题，确保工作场所的安全和公平。
offer要求
- 运营管理、项目管理或相关领域的硕士学位。
- 2 年针对教育服务客户设计区域潜在客户生成项目的工作经验。
- 熟练使用 Microsoft Office、Google Analytics 和 CRM 系统。
- 允许远程办公。
offer待遇
这是一个全职职位。年薪范围为 104,832 – 110,000 美元。