客房技术员 – MHO

职位描述

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目的:

执行一般预防性维护工作,确保达到并保持酒店维护质量标准。

职责:

  • 每班开始时直接向协调员报告任务分配。
  • 按照协调小组的指示,执行所有与客房有关的维修和保养任务。
  • 及时执行任务,并向协调小组汇报所有已完成的任务。
  • 客房任务包括但不限于维修空调系统、灯具和装置、电源插座、管道问题、门锁、保险箱、电视、电话和家具。
  • 在房间呼叫量极少的安静时段,技术人员可能会被要求按照协调团队或管理层的指示,协助完成其他各种维护任务。
  • 以礼貌的方式回答客人的所有问题、投诉或请求,确保客人非常满意。
  • 由于业务性质,个人可能会被要求完成主管/总工程师或管理层指派的其他职责和特别项目。

绩效标准:

客户满意度:

通过客人报告来衡量,特别是关于服务缓慢或房间内反复出现机械故障的投诉。

工作习惯:

通过工作程序、着装、仪容、守时和出勤是否符合酒店标准来衡量。

人员发展

通过学习新技能或提高现有技能;解决工作中出现的常规问题的能力;在不确定如何做某事时寻求帮助。

安全和安保:

通过遵守和坚持酒店安全政策和程序来衡量,尤其是在钥匙控制、搬运重物、使用化学品、报告安全隐患和卫生部门。

维护:

根据指定责任区域内酒店系统和设备的正常运行情况、维修工作的重新呼叫频率、工作区域和工具的清洁度来衡量。

身体协调能力:

这份有关体力和脑力活动的说明并非旨在描述基本工作职能。相反,其目的是让求职者了解该工作通常所需的体力和脑力活动,以便残疾求职者能够确定自己是否能够在提供或不提供住宿的情况下胜任该工作。

由于该工作的大部分内容是预防性维护,因此个人在工作中的大部分时间都要确保设备正常运行。(攀爬、阅读、站立、行走和例行举起重达 60 磅的物品)必须能够接受指示并交流工作任务的进展情况。

作为经验丰富的维修经理的助手,参与维修工作是一项必备职能。需要更换灌浆、灯具、瓷砖以及维护房间结构、家具或公共区域。

offer要求

无具体要求信息。

offer待遇

无具体福利信息。

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