职位描述
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职位概述
客户服务服务员负责接待宾客、回答询问并确保为活动宾客提供高水平的客户服务。该职位要求具备专业、亲切、热情的态度，并注重细节。在活动期间，服务员可能会被要求穿着类似服装的服饰，并将在各种天气的户外环境中工作。该职位为季节性职位，需要灵活的工作时间：工作日、周末和节假日。
基本工作职能
根据《美国残疾人法案》，基本职责和职能可能包括以下内容。可能会指派其他相关职责。
- 对客人和团队成员保持积极、热情和专业的态度、始终对宾客和团队成员保持积极、热情和专业的态度
- 为活动参加者和团队成员提供出色的客户服务
- 始终尊重所有宾客和团队成员，为营造积极的工作环境做出贡献
- 及时回复客户询问，同时积极倾听客户需求
- 受理并解决客户投诉
- 与团队成员沟通协调，确保宾客满意
- 在宾客参与、视觉标准和一般内务方面保持较高的展示标准
- 在宾客参与、视觉标准和一般内务方面保持较高的展示标准、视觉标准和一般内务管理
offer要求
知识、技能和能力
必须具备所需的知识、技能、能力和经验，并能够解释和证明，无论是否有合理的便利条件，都能履行工作的基本职能。
- 了解城市和部门的规则、政策和规定
- 能够在一个积极的团队环境中工作并做出贡献
- 精通客户服务
- 能够处理多项任务，注重细节，并有效地管理时间
- 能够处理多项任务，注重细节，并有效地管理时间、并有效管理时间
- 能够清晰、及时地进行沟通
- 具有积极倾听和专业解决客户投诉的技能
- 具有标准办公设备和计算机程序的基本知识
- 必须能够灵活安排工作时间，包括晚上、夜间、节假日和周末
教育和工作经验
高中毕业或同等学历，如普通教育发展（GED）。如果未达到要求，至少要有两年的客户服务经验。
所需执照或证书
必须持有有效的驾驶执照。
体力要求和工作条件
此处描述的体力要求代表了员工成功履行本职位基本职能所必须达到的体力要求。为使残疾人士能够履行基本职能，可能会提供合理的便利。
体力要求包括偶尔举起/搬运 50 磅以上的物品；视力、语言和听力；操作计算机键盘和基本办公设备所需的手眼协调能力和手动灵活性。为履行基本职能，需要坐、站、伸手、行走、扭腰和下跪。工作条件包括室内和室外。
offer待遇
这是一个季节性的临时职位，每周工作四天，从下午 4:30 到晚上 11:00 左右。