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Spreetail 推动品牌提高其在全球电子商务市场的份额，同时改善其运营成本。了解我们如何打造史上增长最快的电子商务公司之一：www.spreetail.com.
客户管理总监是客户管理团队的主要领导者，负责制定客户管理团队的战略愿景，推动与斯普瑞泰尔合作的品牌的成功和发展，以提高和超越客户对履约服务的期望。该总监负责监督客户经理的日常运营和绩效，执行现有战略，为长期规划、流程和系统做出贡献，将新成立的平台服务（履约）部门打造成为市场领导者和各种规模和类别品牌的可信赖的合作伙伴。该总监还将直接管理与具有高潜力和高复杂性的战略客户的关系和合同，并确保斯普瑞特兑现其在多个市场平台上提供一流履约服务的承诺。
offer要求
- 建立并领导一支高绩效的客户经理团队，有效地管理和发展使用Spreetail履约服务的品牌组合。为团队成员提供指导、反馈和发展机会，培养协作、创新和卓越的文化。
- 根据斯普瑞泰尔的整体使命和目标，为平台服务（履约）部门的愿景和战略的制定和执行做出贡献。识别市场机会、竞争优势和价值主张，使思普瑞特区别于其他第三方物流供应商，并吸引新的品牌与我们合作。
- 利用斯普瑞泰尔提供的所有杠杆，帮助使用斯普瑞泰尔履约服务的品牌提高销售额和盈利能力。这包括履约运营、市场整合、技术平台、营销和商品支持（如果相关），以及卓越的客户服务。指导品牌如何优化产品种类、定价、库存管理和促销活动，以提高市场份额。
- 寻找并实施降低品牌供应链和物流成本与效率的方法，提高利润率和现金流。这包括利用斯普瑞泰尔的逆向物流功能，改进库存的IB规划。
- 建立并优化流程和系统，使客户管理团队能够实现部门的运营和财务目标。这包括定价策略、服务水平协议、绩效指标、报告工具和沟通协议，以确保斯普瑞泰和品牌的效率、透明度和问责制。
- 直接管理与具有高GMV、复杂性和增长潜力的战略客户的关系和合同。了解他们的业务需求和目标，为他们提供量身定制的解决方案和支持，帮助他们通过斯普瑞泰尔的履约服务取得成功。谈判和续签合同（根据需要），解决问题，发现向上销售和交叉销售的机会。
- 与内部和外部利益相关者建立并保持良好的工作关系，包括平台服务领导团队、履约运营团队、市场团队、技术团队、品牌代表和领导者。有效、主动地沟通，并就跨职能项目和计划开展合作，以提升品牌体验和履约服务。
- 监控和分析平台服务（履行）部门、客户管理团队和各个品牌的绩效和健康状况。定期提供可行的见解和建议，推动持续改进和增长。向平台服务领导团队和思普瑞特高级管理层汇报进展和结果。
offer待遇
–我们提供灵活的工作方式来照顾自己。
思普瑞特的工作文化是促进成果，鼓励在需要的时候休假。除了优厚的假期政策，我们还提供结婚周的带薪休假，带薪育儿假以及对成长中家庭的父母的支持。了解更多有关我们如何工作的信息。
– 我们庆祝成就。在思比睿，每一年都是一个里程碑，都有机会获得特别的礼物、商店积分，或向您选择的非营利组织捐款。
–我们关注您的健康。街尾努力通过提供有意义的福利项目和津贴来提升员工的体验。我们提供负担得起的医疗、牙科和眼科计划，覆盖范围从海岸到海岸。我们还提供免费的远程医疗和按需心理健康资源。了解有关我们的福利和津贴计划的更多信息。
– 我们创造机会，彻底改变您的社区。我们鼓励Spreetailer回馈社会，并为此提供带薪休假。
思普瑞特的工作文化是促进成果，鼓励在需要的时候休假。除了优厚的假期政策，我们还提供结婚周的带薪休假，带薪育儿假以及对成长中家庭的父母的支持。了解更多有关我们如何工作的信息。
– 我们庆祝成就。在思比睿，每一年都是一个里程碑，都有机会获得特别的礼物、商店积分，或向您选择的非营利组织捐款。
–我们关注您的健康。街尾努力通过提供有意义的福利项目和津贴来提升员工的体验。我们提供负担得起的医疗、牙科和眼科计划，覆盖范围从海岸到海岸。我们还提供免费的远程医疗和按需心理健康资源。了解有关我们的福利和津贴计划的更多信息。
– 我们创造机会，彻底改变您的社区。我们鼓励Spreetailer回馈社会，并为此提供带薪休假。