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随着亚马逊将数十亿资金投入其电子商务基础设施，独立品牌正努力为其客户提供同等水平的信任和体验。他们现在面临着一个艰难的选择：要么搭上亚马逊的列车，要么每天都失去客户。Bigblue 帮助独立品牌反击。我们与 Stripe 和 Shopify 等公司一起，正在武装直接面向消费者的反叛力量。Shopify为他们的电子商店提供支持，Stripe使支付变得轻而易举，而我们，Bigblue则在世界各地存储和交付他们的产品。我们成立于 2018 年，已融资 1800 万美元，目前有 110 多名员工，分别在巴黎、马德里、伦敦和远程办公：马德里。客户服务是Bigblue的生命线，也是我们成功的基石！作为西班牙🇪🇸的客户服务专家，您将负责帮助我们的西班牙客户使用Bigblue并解决他们的日常问题。您还将负责向他们传授物流机制，包括技术/产品方面的知识。最后，您将通过与运营和产品团队的日常互动，为应用程序的改进做出贡献。
offer要求
任务：回复客户的聊天请求，并与每个客户建立个性化关系；通过为遇到的每个问题找到快速、合适的解决方案来保证客户体验；帮助和培训商户使用 Bigblue 应用程序，使他们成为专家；丰富我们的内容(帮助中心），以帮助我们的用户独立；收集反馈并与产品和运营团队保持联系，以预测运营问题；成为 Bigblue 内部商户的代言人，以提高服务水平和 Bigblue 应用程序。要求 🙌：1 年以上客户工作经验面对客户的角色；卓越的组织和时间管理技能；精通 🇪🇸 和 🇬🇧；分析型思维；快速学习能力 – 您能够快速吸收大量信息；以客户为中心；100%符合 Bigblue 的价值观。
offer待遇
Bigblue 是为你量身定做的，如果你想成为一名出色的管理者，请加入我们。 ❤️：成为一个充满关爱和激情的团队的一员；发现一个超高速发展的新创公司的快节奏世界；了解超高速发展的初创公司的快节奏世界，并为公司战略做出重大贡献；在高度激励的环境中快速自主和发展；解决无法解决的问题，并成为我们客户心目中的英雄。
