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ServiceNow 映射顾问将负责在组织内推出服务映射功能。您将负责服务映射入口点的初始数据收集，确保授予足够的权限，并协助开发自定义发现模式，以便对所有基础设施组件进行分类和关联。根据横向发现的数据确定潜在的服务映射候选对象。与内部 ServiceNow 开发团队合作，创建、测试和部署新的发现模式。监控发现和服务映射结果，与数据所有者进行协调和处理。维护生产和非生产环境中服务映射流程的完整性。创建和维护服务映射发现计划。定期审查操作程序，并在必要时发布新的修订。
offer要求
资格和技能：至少 5 年的配置管理和 ServiceNow 使用经验。对多个技术领域（包括网络、基础架构和应用架构）有广泛的了解，对 ITIL 流程以及配置管理在服务交付中的作用有很好的理解。核心技能和有益技能：ServiceNow CMDB 数据模型 (CSDM)，ServiceNow ITOM 发现 & 服务映射，Java 正则表达式，业务应用架构，熟悉基础架构（Windows Server、Linux）、虚拟化（VMware、Hyper-V）和网络架构（交换机、路由器、防火墙、OSI 网络模型），能够与工程师讨论凭证问题并排除故障。有益技能：高可用性应用程序和基础架构架构，容器计算（Docker、Kubernetes），云架构（AWS、Azure、GCP），ServiceNow 发现模式开发，脚本/编程。
offer待遇
教育和认证：计算机科学/工程或相关领域的学士学位优先考虑。ServiceNow 服务映射实施认证是必需的。
