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大客户经理 (KAE) 清晰、准确地表达 Getty Images 的价值主张,执行持续的探索对话和会议,并在 Salesforce 中跟踪活动,以增加客户账户中的现有收入流,并为我们的解决方案提供新的机会以满足客户需求,从而提高渗透率和客户支出份额。
offer要求
我们目前正在寻求一名双语(法语和英语)大客户经理,负责维护和增加现有客户群的收入。
您应具有同理心,并具备良好的积极倾听和提问技能。
KAE 是主要指定客户的日常联系人,负责通过使用 Getty Images 的产品和服务开发定制解决方案来创造收入。
您将具有成功的动力和竞争力,始终致力于超越 100% 的目标,并抓住机会开发客户,从而在现有客户群中创造未来收入。
您将通过致力于持续的职业发展来展示自己的成长心态,并定期寻求客户互动方面的指导和反馈(当面或录音)。
通过了解现有指定客户的业务需求和问题,制定有效的销售策略,以确定更大的机会,并通过电话、电子邮件和聊天提出建议,从而推动客户活动的增加。
通过提出满足客户需求的解决方案,拓展和改善与客户的业务关系。
熟练掌握核心产品/解决方案,利用勤奋、有效的探索技能(包括与行业竞争对手的互动和业务往来)确定客户需求。
展示连贯的销售活动,包括日常习惯,以促进销售线索在销售阶段的进展,包括针对每个机会进行有记录的规划和实施详细的下一步措施。
开发业务簿,超越短期目标,建立足够规模和可行性的管道,以超出预算。
在整个客户群中实施业务战略,包括交叉销售、追加销售和折扣管理,成功提高定价或向市场推出新的收费产品或功能。
提供引人入胜、简明扼要、具有说服力的销售演示,传达贴切可行的解决方案,促进销售业绩。
规划、记录和介绍销售计划,概述具体目标、联系策略、成功的关键绩效指标和调整要点。
处理大客户续约流程的所有方面,从合同和客户绩效审查、谈判到结束。
鼓励和教育客户适当进行自我服务。
将准确的客户和销售数据输入 CRM (Salesforce.com)和相关系统。
5 年以上 SaaS 或消费品环境中的销售代表经验者优先,以系统化、方法化的方式使用流程驱动法进行销售。
具有使用 Salesforce 或同等 CRM 系统以及 Salesforce Engage、Outreach、LinkedIn Sales Navigator 或同等工具的丰富经验。
有效的人际交往技能,能够吸引潜在客户和客户。
清晰有效的书面和口头沟通技能,包括通过网络会议进行沟通。
熟练的时间管理和组织技能,能够高效工作,同时专注于最优先事项,以取得与预期一致的丰硕成果。
必须具有商业意识和数据计算能力,能够利用客户的购买历史、习惯和洞察力,在提出任何建议或反驳客户报价之前,全面评估相对于竞争对手的需求。
熟练使用 Excel 和其他报告工具。
能够在单一或现有联系人之外建立潜在客户联系网络。
能够积极主动地进行沟通并坚持不懈地跟进,以达成业务。
能够与 Getty Images 内部的主题专家(SME‘s)和其他职能/部门的同事进行有效合作。
熟悉/使用 MS Office 工具,最好使用 MS CRM 系统。
具备高级数字素养(Internet、Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等)。
要求法语和英语熟练。
offer待遇
私人医疗保险 (PMI) Cigna 私人医疗保险旨在让您在需要时随时随地获得医疗服务。该计划根据保单中规定的赔付限额和规则,承保咨询、门诊、住院和日间护理等私人医疗费用。所有员工自加入之日起自动享受保险。个人赔付率为 100%,还可选择将配偶和受抚养人加入保单,但需支付额外费用。
休息时间 工作/生活的平衡对我们来说非常重要。除公共假日外,Getty Images 每年还提供 25 天带薪假期。
公司带薪休假 全球各地的员工均享有公司带薪休假。
人寿保险、重大疾病和收入保障 我们自动为所有新员工加入我们的风险保障计划,Getty Images 将支付 100% 的费用。我们为您提供团体人寿保险(x4 薪资)、重大疾病保险(x1 薪资)和收入保障(75% 薪资)。
员工援助计划 我们的员工援助计划(EAP)由 Health Assured 提供。这是一项全年 365 天、每天 24 小时为所有员工提供的免费、保密服务
团体个人养老金 (GPP) Aviva 提供持续、便捷的工资扣除供款,为员工的退休生活做好准备。Getty Images 会自动为所有员工按您工资的 3% 投保,Getty Images 会按您工资的 5% 供款。您可以选择增加缴费金额,并通过工资牺牲缴费的方式享受税收和 NI 优惠。
学习与成长 我们重视持续学习与发展,帮助每个人提高技能。享受导师指导、精心策划的培训及更多。