职位描述
本站申请链接
作为技术支持工程师 – 2 级，您将负责为 JumpCloud 的客户提供世界一流的技术支持。我们正在寻找一名技术能力强、能够在 JumpCloud 的各种支持渠道中超越客户期望的自我激励者。 该职位将在快节奏的环境中解决高优先级和任务关键型客户问题。作为一名二级技术支持工程师，您将运用自己的技术知识解决客户问题，并定期与支持部门和工程部门沟通，确保及时解决缺陷
offer要求
- 至少 5-7 年面向客户的技术岗位系统管理员经验，最好是在 SaaS 环境中。
- 至少 5 年处理关键任务客户问题以及客户和技术升级的工作经验
- 熟练的英语口语和书面交流技能（该职位为外部客户提供电话和聊天支持）。
- 深入了解 Windows 平台 – 注册表蜂巢、LGPO、PowerShell 和 CMD、Windows 证书管理器 (WCM)、事件日志、Windows Home/Pro/Server 经验
offer待遇
如果您喜欢在快速、基于 SaaS 的环境中工作，并热衷于解决具有挑战性的技术问题，我们期待您的加入！JumpCloud® 是一个分享和发展您的专业知识的绝佳场所！你将与各个部门的优秀人才一起工作，他们对我们的使命充满热情。我们打破常规思维，因此欢迎你在构思产品和/或功能时提出独特的想法和方法。与经验丰富的管理团队和支持我们的董事会一起工作，并在我们的客户为之兴奋的成熟市场中工作，您将在组织中拥有发言权。