Level AI招募客户成功经理（远程，印度）

职位描述

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https://w3offer.com/job/customer-success-manager-remote-india/

Level AI 成立于 2019 年，是一家 C 轮创业公司，总部位于加利福尼亚州山景城。Level AI 通过将联络中心转化为战略资产，彻底改变了客户参与方式。我们的人工智能原生平台利用大型语言模型等先进技术，从客户互动中提取深刻见解。通过提供可操作的智能，Level AI 帮助企业提升客户体验并推动增长。通过不断更新最新的人工智能创新，Level AI 成为业内最具适应性和前瞻性的解决方案。作为团队的重要成员，您的工作将涉及前沿技术，并将在塑造人工智能驱动的企业应用程序的未来方面发挥重要作用。您将直接与曾在亚马逊、Facebook、谷歌和世界其他科技公司工作过的人员共事。

offer要求

5 年以上企业环境中的客户成功、销售、支持/服务或面向客户的工作经验、支持/服务或面向客户的角色
能够在东部标准时区 (EST) 或太平洋时区 (PST) 工作
渴望学习、尝试新事物并承担计算风险
数据驱动、以流程为导向的个人，能够指出自己在过去的职业经历中提升产品/流程和人员水平的方法
希望在一家充满活力的初创公司工作，在这里，您的意见将有助于打造我们的产品以及我们与客户互动的方式

offer待遇

Maintain ownership of a portfolio of existing customers and develop relationships and key understanding of the customers’ business and usage of Level AI and help ensure the customer is getting value from the product.
通过变革管理、培训和启用、项目管理，推动流程变革和产品采用、和高管关系
监测整个客户旅程中的客户健康状况，并采取数据驱动的行动来影响正确的行为
在高管层面进行季度业务审查，以展示定性和定量价值
支持和拥有客户保留，并与销售合作进行追加销售
在我们不断增强产品的过程中，倡导客户需求并教育他们采用新功能
自信地在模糊的环境中工作、自信地在模棱两可的环境中工作，通过内部和外部协作来解决客户的痛点
作为客户代言人，就如何更好地服务企业客户提供内部反馈
成为 Level AI 产品专家

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