职位描述
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Kraken Technologies 是章鱼能源集团（Octopus Energy Group）旗下的一家公司，向全球能源供应商授权使用我们的 Kraken 平台。目前的客户包括 EDF、EON Next、Origin、Plenitude 和 Tokyo Gas，预计未来几年还会有更多客户加入。
高级客户实施负责人将领导运营模式（例如，如何在这里组织和完成工作）和运营环境方面的总体项目，直接负责与我们的客户一起协调、管理、建设和实施Kraken的文化变革计划。他们需要与技术团队、产品经理和客户团队合作。
客户实施负责人：活用Kraken的工作方式，发现问题，制定解决方案，举办研讨会和培训，并有效地与客户沟通。
offer要求
该职位的主要职责包括：
- 作为高级客户实施负责人，您将领导客户实施项目，设计文化计划并执行其交付。
- 与卡拉肯转型总监合作，成功引导客户完成卡拉肯转型。
- 与更广泛的卡拉肯技术实施团队和客户合作，制定和实施更广泛的文化转型计划，包括领导力发展和辅导。
- 协助制定成功部署所需的计划、时间表和资源
- 跟踪项目进展、上报问题，并在问题出现时解决阻碍因素。
- 与更广泛的卡拉肯技术团队密切合作，为客户提供辅导和指导，作为其运营转型之旅的一部分
- 为培训小组和领导力发展准备和提供研讨会内容
- 与客户合作，确定基于需求的运营分析，并帮助他们将其转化为计划，交付给他们的团队
- 我们是一家快速成长的公司，正在全球范围内迅速扩张，可能需要出差。
- 您的工作将充满活力，这个职位每周都会有不同的变化。我们正在寻找能够适应模棱两可的环境、自我激励、愿意卷起袖子直接与客户合作的全面人才。
- 您必须致力于 Kraken 的工作方式，即在自由、自主和信任的基础上，提供与简化、不断发展的技术平台共存的敏捷运营。
- 您必须愿意挑战自己的信念，有能力从多个角度看问题，并在必要时超越自己的职权范围，为客户提供支持。
所需关键技能
- 好奇心和主动性：如果您对细节有敏锐的洞察力，喜欢自我学习，不怕 “试一试”，那么这份工作就是您的理想选择。在一个优秀团队的支持下，这是一份独立的工作，成功与否取决于你是否相信自己的直觉和主动性。
- 时间管理：能够在最少的监督下独立工作，同时也能作为一个团队完成项目。您应该能够有效地规划时间，确定任务和客户的优先次序。
- 善于沟通：能够自如地传达 Kraken 的思维方式，并提供最新的功能开发信息。能够领导会议并在自己的领域内推动开发战略。能够制作辅助幻灯片、甘特图和流程图，以帮助实现这一目标。
- 耐心：我们的客户正在经历重大变革，您需要能够支持他们完成变革，而变革的速度有时可能会比您预期的要慢。解释工作需要耐心和重复。但是，您也需要根据地区的具体需要，灵活地更改计划和方法。
您将具备的条件
- 最好具备以下方面的经验/专业知识（按大致优先顺序排列）：
- 在领导业务流程重新设计（BPR）和转型项目、推动卓越运营和提高效率方面拥有良好的业绩记录。
- 擅长组织发展，包括加强结构、文化和流程，以支持业务目标。
- 在管理高级利益相关者并与之接触、确保一致性和促进有效沟通方面拥有丰富的经验。
- 在管理和执行复杂项目和计划方面具有丰富的背景，重点关注在范围、时间和预算内交付成果。
- 日语母语和商务英语水平
offer待遇
您会爱上这里的原因
- 我们的公司文化–我们在 2022 年赢得了最适合工作的公司，在 Glassdoor 上我们被评为2022年50个最佳工作场所，我们的集团首席执行官格雷格还录制了播客，介绍我们的企业文化以及我们如何赋予员工权力
- 灵活的工作环境–这里真正实现了工作与生活的平衡，我们英国排名前五的公司，我们把你当人看，尽最大努力让工作和生活顺利融合在一起
- 放松 – 我们不计算假期，我们努力工作、因此，我們知道你也需要盡情玩樂（當然要在合理的範圍內）
- 股票期權計劃 – 你擁有自己的部分業務，同時分享整個八達通能源集團的期權，讓我們攜手合作，邁向成功
- 辦公室文化 – 有特定的技術要求？我们会尽力满足。我们的办公室还备有水果、早餐、咖啡和软饮料。每周五，我们都会聚在一起（也有虚拟聚会），了解公司最新情况并一起喝酒，我们称之为家庭聚餐
- 你的发展很重要–我们支持并帮助你的发展，包括内部和外部课程、学习、学习支持等，所有这些都是为你量身定制的