职位描述
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Citizens Advice Scotland 将一系列全国性的专业服务作为项目运行，这些项目需要集中的项目支持。
运营官将作为 “帮助索赔 “项目团队的一部分开展工作，以确保成功提供服务并不断改进。主要职责将围绕与帮助热线运行有关的系统和资源协调、监控、分析和报告。
该职位对于通过数据分析确定趋势和问题以及建议服务发展行动尤为重要，这对于为客户提供优质服务至关重要。您将作为一个强大的项目团队的一员开展工作，但也需要独立工作。该职位为您提供了与我们多样化网络中的员工合作的机会，成功应聘者将能够建立和维护良好的关系，并与不同的利益相关者进行清晰的沟通。
该职位将为您提供机会，在支持苏格兰最大的独立咨询网络的中心工作，并为市民的生活做出宝贵贡献。
有关该职位的更多信息，请参阅工作包
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offer要求
运营官将作为 “帮助索赔 “项目团队的一部分开展工作，以确保成功提供服务并不断改进。主要职责将围绕与帮助热线运行有关的系统和资源协调、监控、分析和报告。
该职位对于通过数据分析确定趋势和问题以及建议服务发展行动尤为重要，这对于为客户提供优质服务至关重要。您将作为一个强大的项目团队的一员开展工作，但也需要独立工作。该职位为您提供了与我们多样化网络中的员工合作的机会，成功应聘者将能够建立和维护良好的关系，并与不同的利益相关者进行清晰的沟通。
offer待遇
Citizens Advice Scotland 提供优良的条款和条件。我们希望员工能够在工作和生活之间取得良好的平衡，因此我们设计了相应的工作实践和福利来支持这一点。 以下是我们员工的部分福利：每周 35 小时全职工作制、40 天年假、真正灵活的弹性工作时间制度以及每个职位的混合工作机会。有关我们为员工提供的其他福利的更多详情，请参阅工作包中有关员工福利的部分
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Citizens Advice Scotland 致力于促进多元化和包容性。 我们提供一系列家庭友好型、包容性的就业政策和灵活的工作安排，为所有员工提供支持。我们还致力于为所有人提供平等的机会，鼓励个人申请，无论其年龄、残疾、性别、变性、性取向、怀孕和生育、种族、宗教或信仰以及婚姻和民事伴侣关系如何。
CAS提供混合工作的选择，允许员工平衡上班和在家工作的时间。 您每周在家工作的天数将取决于您的工作职责，可在招聘过程中进行讨论。