PingCAP招募技术服务工程师

职位描述

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加入我们，在我们在全球取得巨大成功的基础上，扩大我们在北美/欧洲、中东和非洲地区的业务。大规模数据库市场将在未来几年翻一番（据 IDC 预计，到 2025 年将达到 1,190 亿美元以上），而 PingCAP 是一家全球性企业，凭借 TiDB 数据库和数据库即服务产品成为主要的颠覆者。 TiDB 是一种开源、云原生、分布式 SQL 数据库，用于弹性扩展和实时分析。金融服务、物流、游戏、电子商务和软件即服务等不同市场中的大型高增长企业已成功部署并扩大了其关键任务应用中的 TiDB 覆盖范围。我们强大的开源社区根基（GitHub 上有 32,000 颗星）、创新的产品和包容的企业文化吸引着充满热情和奉献精神的员工加入我们的公司。了解有关 PingCAP 职业生涯的更多信息，加入我们的团队，走在创新和发展的前沿。

offer要求

提供支持服务给使用我们旗舰产品 TiDB、生态工具和 TiDB Cloud 平台的客户。
解决客户私有和云环境中 TiDB 集群的部署、升级和维护问题。
在客户的工程和运营工作中，酌情分流、诊断和升级客户查询。
与客户和 PingCAPers 协作并分享解决方案。
研究并了解关键系统组件和大型集群操作。
偶尔参加周末值班，以满足关键的支持需求。
通过提供出色的支持和及时解决影响客户业务的问题，不断与客户建立牢固的关系。
具有数据库（MySQL、Postgres、Oracle、MongoDB 等）和/或大数据系统（Kafka、Spark、Hadoop、HBase、Cassandra、Elasticsearch 等）技术支持方面的经验。
至少在以下一个云平台上拥有 4 年以上的经验：
增强产品和技术技能的强烈愿望；增强支持我们产品的信心，从而帮助我们的客户取得成功。
出色的口头和书面技术沟通技能。
具有技术环境中的企业支持经验者优先。
具有高度可扩展、分布式、多节点环境（10 个以上节点）的工作经验。
具有代码和脚本语言（Bash、PowerShell、Python、Golang、Rust）的工作经验。
熟悉虚拟机技术。
拥有使用 Puppet、Ansible 或 SaltStack 进行自动化操作的知识和经验。
拥有在生产环境中操作 MySQL、Cassandra、Postgres 和其他事务型数据库的经验者更佳。
拥有任何领先云提供商（AWS、Azure、GCP）的认证者更佳。
亲自修复 PingCAP 客户发现的问题，并将修复的问题反馈给开源社区。

offer待遇

该职位的美国候选人的预期年基本工资范围为 80,000 美元至 140,000 美元。四个地区适用不同级别的薪酬范围。有关地域差别薪酬政策的更多细节将在人力资源谈话中讨论。个人的实际基本薪酬将取决于各种因素，如职位的复杂性和责任、工作地点、职位级别以及相关经验和技能。该职位也有资格参与 PingCAP 的奖金和股权计划，如果是销售职位，还可参与我们的销售补偿计划。为了遵守当地法律法规并向应聘者提供更高的透明度，我们在所有美国职位的招聘信息中都会公布基本薪资范围，无论应聘者希望在哪里工作。请注意，实际薪资可能会根据应聘者的资历、地理位置、技能、经验和能力等因素而有所不同，甚至超出此范围。其他福利包括医疗保险、灵活的休假时间、带薪假期和育儿假。美国以外地区应聘者的薪资将根据当地的薪酬结构而有所不同。

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