职位描述
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职位名称：管理员
工作类型：长期
工作时间：每周37.5小时
工作地点：谢普顿马莱特
Main Purpose of Role
To operate and maintain the administration and customer service needs of the SGS department.
Key Accountabilities
- To effectively deal with incoming enquiries by providing accurate and up-to-date information on the certification process offered by SGS.
- 提供有关 SGS 认证流程的准确和最新信息，有效处理来电咨询。
- 组织和管理高水平的认证服务，保持卓越标准的准确性。
- 管理客户的证书申请，并作为主要联系人之一协调任何问题和/或信息请求。
- 与当地和国外提供认证服务的其他团队有效合作，为团队提供相关信息，确保他们能够对申请的合规性进行鉴定，并在必要时对任何补充信息请求做出回应。
- 在客户和服务交付团队之间进行有效沟通，以符合相关国家标准，并确保向客户提供完整的证书。
- 在与客户和 SGS 办事处打交道时，始终保持专业的企业形象。
- 在需要时协助运营经理开展一般销售活动，如邮件发送、展览等。
offer要求
技能和知识
必备
- 良好的书面和口头沟通技能
- 能够优先处理工作负荷
- 准确、有条理
- 精通 Microsoft Word 和 Excel
经验
必要条件
- 流利的英语和任何其他语言是一个优势
- 良好的沟通技巧
- 以目标和客户为中心
offer待遇
- 具有竞争力的养老金计划 + 人寿保险
- 丰厚的年假津贴（随服务年限增加）和银行假日。
- 生日当天额外休息一天
- 健身房会员折扣
- 零售商折扣
- 电动汽车租赁计划（需符合资格标准）
- 提高产假/陪产假和收养津贴。
- 服务年限奖
- 圣诞礼券
- 健康和福利计划