职位描述
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梅里第安大学正在寻求一位在客户服务和高等教育的具体细微差别方面经验丰富的人才。该职位涉及流程管理和案例管理，为研究生提供全程学术支持。
职位描述：全职
基本工作 工作时间：周一至周五，太平洋时间上午 8:45 至下午 5:15
工作地点：位于加利福尼亚州圣莫尼卡的子午线大学洛杉矶中心
福利：医疗、牙科、视力、人寿、401(k)、PTO、病假、带薪休假
主要职责：为研究生提供学术支持，帮助他们完成学业。
- 通过视频、电话和电子邮件等方式，为研究生提供全程学术支持。
- 审查学生是否符合资格和续读要求。
- 发放和处理学生资助。
- 就实地工作、合规性、学业成功、学生档案和经济援助等主题开展研究、起草信息内容并维护文档。
- 管理并确保流程的持续成功。
- 与第三方管理人员联络。
offer要求
- 学士或更高学位
- 行政管理经验
- 具有处理复杂和高风险客户服务案件的丰富经验
- 出色的书面和口头沟通技巧
- 主动性和非凡的勤奋
- 熟悉客户关系管理系统或票务系统
- 对现场工作感兴趣
优先考虑的资质
- 硕士或更高学位
- 具有支持大学学生的经验
- 心理学、教育、商业、教练或领导力背景
- 在初创企业或小型团队环境中工作的经验
- 熟悉 Salesforce
- 熟悉 Microsoft 365 程序（Outlook、SharePoint、Teams 等）
offer待遇
医疗、牙科、视力、人寿、401(k)、PTO、病假、带薪休假