Zadara招募云支持工程师 I

职位描述

本站申请链接

Zadara 的云服务平台将屡获殊荣的基础架构技术（包括计算、存储和网络）带到客户最需要的地方。Zadara 的愿景是建立和运营全球最大的边缘云网络，以支持创新技术和服务，改善世界的通信、工作、医疗、旅行和娱乐方式。我们拥有一支全球化、多元化的员工队伍，并随着客户群的扩大而不断壮大。作为一个团队，我们正在对边缘云市场产生影响。

offer要求

• 必须居住在 Zadara 办事处的通勤范围内。
• BE（工程学士）或 B.Tech（技术学士）计算机科学 2-5 年客户技术支持经验。
• 出色的书面和口头沟通能力，英语流利。
• 出色的人际交往和客户服务技能，包括之前面对客户的经验。
• 有效的时间管理技能，同时处理多个问题。
• 开发和维护技术文档、指南和常见问题解答，以帮助客户和促进自助式故障排除。
• 能够与精通技术的人员和对技术概念了解有限的人员一起工作并成功沟通。
• 了解 ITIL V3 概念、流程和功能。
• 深入了解存储技术（SAN、NAS、对象存储）和网络原理。
• 精通云计算服务（AWS、Azure、Google Cloud），侧重于存储和网络解决方案。
• 深入了解 Linux 操作系统，包括系统管理和故障排除。
• 出色的解决问题的技能和在压力下工作的能力。

offer待遇

• 云技术方面的认证（AWS 认证解决方案架构师、Google 云认证、Azure 基础知识等）。
• CompTIA Network+、CCNA（思科认证网络助理）或瞻博网络 JNCIA（瞻博网络认证互联网助理）。
• 了解脚本语言（Python、Bash）以实现日常任务的自动化。
• 具有监控工具（如 Grafana、Prometheus）方面的经验。
• 具有使用监控工具（如 Grafana、Prometheus、CloudWatch）和 ITSM 平台（如 Confluence、JIRA）的经验。
• 积极主动的客户服务方法，并致力于实现卓越的客户满意度。

offer链接

https://w3offer.com/job/cloud-support-engineer-i/