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Canary Technologies 是一家快速发展的企业酒店技术公司，为酒店提供创新的解决方案，以提高效率并增强客户体验。我们的核心解决方案使酒店摆脱了陈旧的技术。Canary Technologies 得到了包括 Y Combinator 在内的一些硅谷顶级投资者的支持，深受全球数千家酒店的信赖，并为世界上一些最大、最具代表性的酒店品牌提供服务。
关于您
您善于自我激励，能在快节奏的环境中茁壮成长，并乐于在高增长的初创企业中获得跨职能部门的经验。您喜欢与客户沟通，并在所有互动中积极倾听。您善于解决问题，有客户技术支持经验。随着公司的发展壮大，您可以在协作和自主的基础上应对新的挑战。
关于该职位：
该职位是客户支持团队不可或缺的一部分，负责排除故障和解决基本的支持问题。作为客户支持倡导者，您将成为寻求帮助的客户的第一联系人。您的职责包括提供及时有效的解决方案，确保客户满意，并为积极的支持体验奠定基础。
offer要求
- 具有客户服务或技术支持工作经验。有 B2B 或 SaaS 公司工作经验者优先。
- 必须能说流利的西班牙语。
- 以客户为中心的态度和帮助客户的真诚愿望。
- 出色的书面和口头沟通能力，能够以简单易懂的方式向非技术客户解释技术概念。
- 解决问题的能力强，能够积极主动地寻找技术问题的解决方案。
- 愿意在团队环境中协同工作并向他人学习。
- 有效的时间管理技能和同时处理多项任务的能力。
offer待遇
我们还努力确保金丝雀是一个充满乐趣和令人兴奋的工作场所。我们是如何做到这一点的？
首先，我们在日历中增加了金丝雀日作为公司假期，以确保团队有时间充电。无论这意味着每个月有一个延长的周末，还是确保在团队繁忙的工作周中有足够的休息时间，我们都希望每个人都能得到应有的休息！
其次，我们有以下俱乐部和福利清单，为我们创造了聚会的空间：
自我提升俱乐部：我们每月聚会，分享本月的个人目标。
自我提升俱乐部：我们每月聚会，分享本月的个人目标，我们可以花费 75 美元购买任何有助于实现这些目标的物品。
炉边聊天：我们每月聚会，讨论各种问题。我们提供差旅津贴，让您有机会访问我们在纽约、旧金山或达拉斯的办事处。在任一中心与我们的团队一起工作至少三天，其余时间用来探索新的城市！