职位描述
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我们是一家专注于创建智能、可持续能源系统的技术公司。从优化可再生能源发电、创建更智能的电网到使公用事业公司能够提供卓越的客户体验，我们的能源操作系统正在以惠及每个人的方式改变着全球的能源行业。
能源行业正处于一个激动人心的时刻。帮助我们对塑造一个更美好、更可持续的未来产生真正的影响。
Kraken 客户
我们的工作：构建最具人工智能驱动、创新和前瞻性的能源管理平台。从优化资源到通过先进的客户信息系统（CIS）、计费、电表数据管理、客户关系管理和人工智能驱动的通信提供具有成本效益的卓越客户体验，Kraken 正在推动能源行业的下一波创新浪潮：未来的能源与我们今天所了解的能源不同。我们不仅要考虑未来，还要为未来而建设。
我们授权使用 Kraken 已经有 4 年多的时间，我们不仅将企业的客户群转移到我们的 Kraken 平台，还改变了他们的运营模式和工作方式。在此期间，我们的团队一直走在行业领先迁移的最前沿，同时为企业转型树立了新的标准。
你将加入Kraken的客户交付团队，在欧洲客户的技术转型过程中为他们提供支持，支持长期迁移项目。
客户交付负责人直接负责管理客户项目的技术领域（计费、财务、通信……）。这要么是迁移到我们的 Kraken 平台，要么是管理长期技术需求。他们需要与 Kraken 的技术和运营团队以及客户合作，以满足客户的项目或业务需求。
高级客户交付负责人必须真正了解Kraken是如何工作的，理解客户提出的问题或要求，并以最佳方式完善解决方案，充分利用现有的和新的能力。他们将把技术、人员和流程结合起来，为我们的客户创新改进。您还将帮助客户适应与Kraken开发风格相一致的工作方式。您将与Kraken公司的产品经理和开发人员密切合作，提出开发需求，并充当与客户的联系纽带。
offer要求
- 您将管理与客户对应方（通常是产品所有者和业务所有者）的关系
- 您将是技术开发的第一联系人，也是客户问题的升级和解决点。
- 你将成为技术开发的第一联系人，并与客户一起解决特定领域/产品的问题
- 了解Kraken如何工作以及我们如何交付Kraken平台
- 处理接收到的请求，并在内部传达客户的优先事项。
- 在内部总结和阐明客户的需求、考虑因素和时间表，以促进 Kraken 平台的持续发展。
- 支持工程团队交付产品功能
- 挑战客户以不同的方式思考技术开发，充分相信我们的持续迭代和部署方法。
offer待遇
– 想知道这个职位的薪水是多少吗？
问我们！在初次接触时，我们总是会提出这个问题，因为我们真的希望将您的经验与合适的薪资相匹配。我们之所以不在这里谈这个问题，是因为我们有一定的灵活性，我们绝不希望薪水成为别人不申请八达通的理由–对我们来说，更重要的是找到合适的八达通人！
-八达通能源拥有独特的文化：
我们在2022年荣获 “最佳雇主 “奖，在英国Glassdoor网站上被评为2022年50个最佳工作场所之一，我们的首席执行官格雷格还录制了播客，介绍我们的文化以及我们如何为员工赋权。2023 年，我们被《星期日泰晤士报》评为最适合工作的 100 家公司之一。在法国，我们被授予 “快乐工作”（Happy at Work）称号，在员工认为最有意义的公司类别中，我们在总共 1675 家公司中排名第十八。在这里，他们与杰出人士一起自主开展创新项目。利润分享、灵活办公室、优质的共同保险、软性流动性配套、超过法定最低标准的部分 “通行证 “保险，甚至是投资于您心仪的关联项目的特别休假日……我们希望您的投资能够获得您真正关心的福利回报！
在八达通，我们正在寻找真正富有爱心和同情心的人才。我們重視平等機會，致力提供一個包容和公平的工作環境。无论您的年龄、性别、婚姻状况、肤色、残疾、怀孕或父母身份、出身、宗教信仰或性取向如何，我们都诚邀您前来应聘。