职位描述
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我们早在 2005 年就开始了我们的旅程，创建了有史以来第一家点对点借贷公司。时至 2020 年，我们推出了 Zopa 银行。这家银行倾听客户对金融的不满，并反其道而行之。我们正在重新定义金融工作的感觉。我们对银行业新时代的愿景是以人为本–我们建立的企业让每个人每天都能志存高远，推动金融业向前发展。请访问Zopa.com了解更多有关我们的精彩服务！我们为自己所取得的成就感到无比自豪，如果没有这里出色的团队，这一切都不可能实现。我们赢得的不仅仅是行业奖项，我们还入选了英国最受喜爱的工作场所前三名。如果你勇于接受非传统的挑战，敢于与众不同地思考，并有动力产生巨大的影响，那么你将在Zopa茁壮成长，加入我们吧，让我们一起努力。想看看我们的行动？请在Instagram @zopalife上关注我们。 收款和amp; 收回团队是Zopa备受赞誉的客户服务中的一个专业小组，协助处理借款人欠款的初始阶段，最大限度地收回新的欠款。您将加入一个友好、支持性强的团队，他们是我们的客户卫士，致力于关心我们的客户，并将这一承诺体现在他们所做的每一件事中。这是一个混合职位，每周需要在伦敦桥办公室工作一天，通常在周三。
offer要求
- 您以前将有在以客户为中心的环境中工作的经验，最好是在债务追讨/催收岗位上从事电话/呼叫中心工作
- 您以前可能有过汽车/机动车追讨经验，但这并不是必须的
- 您将熟悉 FCA 法规、数据保护和反洗钱原则、和反洗钱原则
- 您将具备出色的口头和书面沟通技巧
- 您将守时，并能根据职责要求灵活适应不断变化的环境
- 您必须有信心使用 Microsoft Office，如 Outlook、Excel 和 Word
- 您友善并富有同情心
- 优秀的团队合作者，能够独立工作并很好地适应变化
- 您富有同情心、脚踏实地、逻辑严密且客观；能够贯彻执行困难的决定
offer待遇
在 Zopa，我们重视灵活的工作方式。我们深知面对面合作的好处以及平衡好工作与生活的重要性。我们的团队以混合方式工作，既可以在充满活力的英国办公室工作，也可以在舒适的家中工作，工作频率根据团队和工作需要而定。不仅如此，您还可以选择在国外工作，每年最多 120 天！经验、观点和背景的多样性为我们的客户提供了更好的产品，也为我们的员工创造了独特的公司文化。我们的员工来自近 50 个国家，拥有一个由 Zopa 人组成的 DE&I 论坛，他们都希望有所作为。我们对 DE&I 的态度体现在我们的招聘流程中，如果您需要任何合理的调整，请告知我们。